淘寶優(yōu)化商品評(píng)分到100行嗎-淘寶店鋪綜合評(píng)分怎么快速提升-淘寶問答
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:77
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本文主題淘寶評(píng)分,淘寶快遞,淘寶問答。
對(duì)于很多朋友來說,選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售還是比較簡(jiǎn)單的,但是在操作過程中遇到一些情況,還要問問那些有經(jīng)驗(yàn)的朋友,你知道淘寶優(yōu)化商品評(píng)分要多少才行嗎?
1、實(shí)事求是:要在做到實(shí)物與圖片描述相符的基礎(chǔ)上不要夸大產(chǎn)品,不要過分美化產(chǎn)品,這樣會(huì)讓客戶產(chǎn)生 "上當(dāng)受騙 "的感覺,并且要把產(chǎn)品的數(shù)值標(biāo)注清楚比如產(chǎn)品的尺寸顏色,寫在詳情頁上由于光線等原因使實(shí)物與圖片有些許差距
2、新的正反饋優(yōu)化配合我們之前總結(jié)的新的歸零方法,可以做老客戶的曬單活動(dòng),新產(chǎn)品帶字的正反饋會(huì)大大提升動(dòng)態(tài)評(píng)分,在描述中可以以評(píng)分為噱頭回饋老客戶的活動(dòng),讓客戶參與曬單評(píng)價(jià),鼓勵(lì)客戶曬單甚至拍評(píng)價(jià)的小視頻
3、送禮品和第一種優(yōu)化方法類似,我們可以做送禮品的活動(dòng),給好的評(píng)價(jià),我前段時(shí)間買了一個(gè)品牌的熱水器,店里有這樣的活動(dòng),可以通過正面截圖29.9元買一個(gè)烤箱 我們也可以參考同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鼓勵(lì)客戶給陽光的活動(dòng)做好評(píng),只要客戶愿意給我們做評(píng)價(jià),我們就給客戶送禮品
4、服務(wù)方面確實(shí)有很多商家,在服務(wù)態(tài)度上不是特別專業(yè),因?yàn)樽鳛橹行≠u家,我們通常沒有經(jīng)過專業(yè)的客服培訓(xùn)
5、快遞問題
有些地方無法送達(dá),對(duì)快遞員的服務(wù)不滿意,物流等待時(shí)間過長,送貨延遲等等,都會(huì)引起客戶的不滿,在這里我給大家提個(gè)建議,對(duì)于與我們合作的快遞員一定要編輯快捷的短語,在客戶下單后向客戶說明,或者在客戶默默下單后,也要告知客戶這個(gè)情況
另外,再預(yù)先判斷一下快遞員的送貨時(shí)間,讓買家知道收到包裹的大概時(shí)間,在這里我要特別說明一下拒簽,這個(gè)是需要提前和淘寶買家溝通的,可以檢查一下貨物,如果有問題,可以拒收或者聯(lián)系我們的客服解決,也有一些特殊情況:有些快遞員是不能去檢查貨物的!所以在下單后,要第一時(shí)間通知客戶
如果超區(qū)了!你可以去跟快遞員的客服聯(lián)系,一般來說,他們會(huì)有調(diào)貨的服務(wù)!盡快安排這次調(diào)貨,并把物流單號(hào)轉(zhuǎn)給買家,同時(shí)這邊也要安撫好買家的情緒,并表示歉意!
DSR作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo),在自然搜索中的權(quán)重是不斷提升的,好的DSR可以讓店鋪的排名更加靠前,從而帶來更多的流量,大大提升店鋪銷量
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