千牛如何設(shè)置自動回復？

2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：284

為了給平臺消費者在服務咨詢時帶來良好的使用體驗，平臺將【團隊和個人自動回復】統(tǒng)一升級為【歡迎語】，【歡迎語】已經(jīng)于2021.03上線，建議商家盡快在千?？蛻舴掌脚_配置使用。老版的自動回復已經(jīng)全面下線，不支持再使用，也不會再生效了，歡迎語設(shè)置請點此查看。

若是使用了店小蜜的自動回復，請聯(lián)系店小蜜客服處理，聯(lián)系方式【點此查看】

老版自動回復和新版歡迎語的區(qū)別：
1、將首問自動回復升級為歡迎語，前置至買家訪問聊天窗時透出。（以前老版自動回復是買家說話后透出）
2、支持根據(jù)商品來源配置歡迎語模版，不同商品不同歡迎語。
3、支持區(qū)分售前售后透出歡迎語
4、支持支持配置時段模版，根據(jù)時段生效歡迎語區(qū)分售前售后透出歡迎語

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