淘寶虛假交易降權的處理方法是什么-淘寶判定虛假交易,被降權處理怎么辦?-淘寶問答
2023-01-23| 17:29|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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少部分輕微違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警,首次被預警的商品是沒有執(zhí)行處罰的如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易,會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權結(jié)束時間3.店鋪扣分:并刪除虛假交易訂單同一會員第二次進行虛假交易,頁面進行申訴a.進入申訴頁面后,虛假交易c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:
淘寶店鋪或商品被降權,一般是因為商家不正當?shù)牟僮饔|犯了淘寶規(guī)定導致的當然,最常見的還是因為虛假交易導致的降權那淘寶虛假交易降權的處理方法是什么?
引發(fā)的后果及解決方案:
1.預警提示:
少部分輕微違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警,首次被預警的商品是沒有執(zhí)行處罰的如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易,并且進行整改
2.寶貝降權:
被判虛假交易導致寶貝被降權,會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權結(jié)束時間
3.店鋪扣分:
首次進行虛假交易,扣除2分,并刪除虛假交易訂單同一會員第二次進行虛假交易,扣除4分,并刪除虛假交易訂單,涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴重可能會扣除12分
4.“被”虛假交易的商品,咱們可以進入“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴
a.進入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字),點擊確定b.選擇申訴類型:虛假交易c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片虛擬商品申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個)提交申訴申請后關注24小時處理
5.申訴記錄(進度)查詢:
在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權“中查看申訴進度,點擊“詳情”了解申訴不通過原因
6.補充申訴:
若首次申訴被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補充憑證入口關閉)進行補充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(注意:補充的憑證需要和訂單信息對應一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會影響到申訴結(jié)果和進度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交)
總的來說,淘寶虛假交易降權的處理方法要根據(jù)引發(fā)的后果來針對性的解決如果只是預警提示,那么商家就要立刻停止相關虛假交易行為
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