淘寶未發(fā)貨秒退是什么意思-淘寶未發(fā)貨退款秒退嗎-淘寶問答

說也是好事一、淘寶未發(fā)貨秒退是什么意思?即用戶付款后且未發(fā)貨前，無需商再有額外操作但不包括虛擬、訂制等特類二、怎么開通?只要在后臺服務里開通未發(fā)貨秒退的服務，生效后就會進行秒退了三、退款關(guān)閉是怎么回事?這樣只要沒有發(fā)貨簡單的咨詢或者留言下確定是不要就退了2、售中：是收到后不滿意要退貨退款如果是不是因為質(zhì)量的原因都會溝通把退因改為無理由退貨在網(wǎng)購的過程中，若是店主拒絕第一次申請的退操作。

最近大家都畢竟關(guān)注退貨，而淘寶恰好也有個未發(fā)貨秒退的服務，對于小白們來說，也迫切想了解下這個未發(fā)貨秒退到底是什么意思?只有了解清楚后，才可以更好的貫穿和執(zhí)行這個規(guī)則，對于店鋪來說也是好事

一、淘寶未發(fā)貨秒退是什么意思?

即用戶付款后且未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單，店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動進行“未發(fā)貨秒退款”處理，無需商再有額外操作但不包括虛擬、訂制等特類

二、怎么開通?

只要在后臺服務里開通未發(fā)貨秒退的服務，生效后就會進行秒退了

三、退款關(guān)閉是怎么回事?

首先，申請分三類：

1、售前：選擇理由是：僅退款原因：不喜歡不想要，這樣只要沒有發(fā)貨簡單的咨詢或者留言下確定是不要就退了

2、售中：是貨在路上，申請的理由也是和上面一樣，是退款不了的，只能等快遞到地址后聯(lián)系退回庫收貨了，才會同意退

3、售后：是收到后不滿意要退貨退款如果是不是因為質(zhì)量的原因都會溝通把退因改為無理由退貨

在網(wǎng)購的過程中，會遇到些退不管原因出在是哪方?都要考慮到在退的過程中，更好的解決，切不可隨意操作

四、如何解決?

1、再次申退，若是店主拒絕第一次申請的退操作，這時未協(xié)商處理，這時可以在線申請秒退的操作

2、要求淘寶客服介入，如果店主再次拒絕，可以等待平臺介入處理因為這時沒法第二次拒絕操作了，接下來的則是客服介入處理此次糾紛正常時間這一周，如果還未與店主協(xié)商，平臺的客服會給對方去電話，查明原因后協(xié)商進行處理

3、等待，平臺會問詢并處理若是店主原因，有可能讓店主提供信息或是在線查看記錄并做決定處理再或是會與客服聯(lián)系，進行綜合后再處理

4、向官方進行投訴，若是客服的處理是不當?shù)?，可以進行舉報這時的處理，是指提供有力的憑證給平臺，借助平臺進行重新投訴，若是店主不對處理是較嚴重的，因此，還是好好的溝通才行

其實，淘寶未發(fā)貨秒退是就是說，用戶下單后，還沒有發(fā)貨的單，如果用戶申請了退款，那系統(tǒng)會在非常短的時間內(nèi)實現(xiàn)退款，有了這項服務后，其實，可以減少商家的工作效率，增強用戶的下單決心

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