《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》變更公示通知
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各位敬愛(ài)的賣家： 為標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)展，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，淘寶網(wǎng)預(yù)對(duì)《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2019年3月20日停止公示通知，將于2019年3月27日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：明白“教育培訓(xùn)”下局部三級(jí)類目賣家的資質(zhì)請(qǐng)求，同時(shí)對(duì)原規(guī)則內(nèi)容停止精簡(jiǎn)表述；詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一級(jí)類目【教育培訓(xùn)】, 同時(shí)開(kāi)設(shè)淘寶教育課程平臺(tái)。 第三條 【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無(wú)規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第二章 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目 第四條 【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿六分的。 （二） 運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家須同時(shí)滿足以下條件： 1、 須為淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪（不包括個(gè)體工商戶），同時(shí)提供停業(yè)執(zhí)照備案且運(yùn)營(yíng)范圍包含“教育培訓(xùn)”或“教育咨詢”,或持有“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照。 2、須持有《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 3、提供店鋪學(xué)歷運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（以下資質(zhì)二選一）： 1）店鋪與停止成人網(wǎng)絡(luò)教育的高校成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院簽署的招生協(xié)作證明，且該高校網(wǎng)站有公示。 2）具備“奧鵬”、“弘成”、“知金”三大國(guó)度學(xué)歷公服平臺(tái)的線上淘寶網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷招生代理合同。 第五條 【運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育視頻/直播課程，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過(guò)淘寶教育課程平臺(tái)發(fā)布。 第六條 【違規(guī)處置】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置外，向用戶提供網(wǎng)盤(pán)下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看視頻課件方式發(fā)貨，將予以商品刪除處置。 第七條 【清退】入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一） 淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計(jì)滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計(jì)滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿六分的； （二） 淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家不再契合該類目準(zhǔn)入請(qǐng)求的,將被清退出該類目。 第三章 淘寶教育課程平臺(tái) 第八條 【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育課程平臺(tái)的淘寶網(wǎng)賣家及商品須同時(shí)滿足以下一切條件： （一） 賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請(qǐng)求，且商品發(fā)布運(yùn)用淘寶教育課程平臺(tái)。 （二） 發(fā)布的商品滿足教育課程平臺(tái)的發(fā)布請(qǐng)求。 第九條 【清退】入駐淘寶教育課程平臺(tái)的淘寶網(wǎng)賣家及商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育課程平臺(tái)： （一） 不再契合準(zhǔn)入條件。 （二） 發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出課程平臺(tái)外,同時(shí)根據(jù)《淘寶規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十條 本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2017年10月10日最新修訂并生效。 第十一條 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】適用于在一級(jí)類目“教育培訓(xùn)”下發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。 第三條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無(wú)規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第四條【準(zhǔn)入及清退】 準(zhǔn)入請(qǐng)求 清退 再準(zhǔn)入 準(zhǔn)入項(xiàng) 類目范圍 詳細(xì)請(qǐng)求 指標(biāo)請(qǐng)求 一級(jí)類目“教育培訓(xùn)” （一）普通違規(guī)行為扣分<48分； （二）嚴(yán)重違規(guī)行為扣分<24分； （三）出賣冒充商品扣分<6分； （四）賣家糾葛退款率須達(dá)標(biāo)。 不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退 滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入 合規(guī)/平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備 “教育培訓(xùn)”下局部三級(jí)類目 停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案 第五條【商品發(fā)布請(qǐng)求】賣家發(fā)布教育視頻/直播課程，須經(jīng)過(guò)淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或機(jī)構(gòu)自建平臺(tái)發(fā)布，且以在線觀看方式展現(xiàn)。向買家提供網(wǎng)盤(pán)下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看方式的商品，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”刪除商品。 第六條 【淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)】賣家經(jīng)過(guò)淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布的課程，須滿足相應(yīng)請(qǐng)求。點(diǎn)此詳見(jiàn) 第七條 本標(biāo)準(zhǔn)于2013年12月2日初次生效，于2019年3月27日最新修訂。 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育課程平臺(tái)是什么？ 賣家在教育培訓(xùn)類目下發(fā)布商品時(shí)，學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開(kāi)設(shè)直播課程所運(yùn)用的課程平臺(tái)，或經(jīng)過(guò)http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺(tái)。 二、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)賣家近30天退款糾葛率≥0.5%將被清退。 近30天糾葛退款率：客服介入并退款勝利的退款筆數(shù)/最近30天新增退款筆數(shù) 三、第九條中提到的“滿足教育課程平臺(tái)的發(fā)布請(qǐng)求”，詳細(xì)請(qǐng)求是什么？ 請(qǐng)求詳見(jiàn)：https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 一、 第四條“教育培訓(xùn)”下的局部三級(jí)類目,提交停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案，詳細(xì)的備案資質(zhì)是什么？ （詳見(jiàn)下方表格） 二、第四條中提到的“賣家糾葛退款率須達(dá)標(biāo)”是指什么？ 近30天糾葛退款率<0.5%。 糾葛退款率= 30天內(nèi)糾葛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)（支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù)）*100%。 計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天內(nèi)糾葛退款的數(shù)據(jù)。 三、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是什么？ 賣家在一級(jí)類目“教育培訓(xùn)”下發(fā)布商品時(shí)選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)為“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開(kāi)設(shè)直播課程所運(yùn)用的平臺(tái)，或經(jīng)過(guò)http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺(tái)。 一、 第四條“教育培訓(xùn)”下的局部三級(jí)類目,提交停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案，詳細(xì)的備案資質(zhì)是什么？ 類目范圍 資質(zhì)備案請(qǐng)求 提交途徑 教育培訓(xùn)>> 學(xué)歷/職業(yè)資歷考試>> 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn) （一）須同時(shí)提供： 1.停業(yè)執(zhí)照或“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照或 “事業(yè)單位法人證書(shū)”； 2.《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； （二）若僅停止高校成人學(xué)歷招生的代理不停止教學(xué)的,須提供開(kāi)店主體為國(guó)度指定的成人學(xué)歷公共效勞平臺(tái)的停業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 1、教育培訓(xùn)>> 學(xué)歷/職業(yè)資歷考試>> 自學(xué)考試培訓(xùn) 2、在“教育培訓(xùn) >> 中小幼培訓(xùn)”下三級(jí)類目：小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)、學(xué)前教育發(fā)布商品，且提供線下學(xué)習(xí)的賣家（學(xué)習(xí)平臺(tái)屬性選擇“線下學(xué)習(xí)”） 須同時(shí)提供： （一）停業(yè)執(zhí)照或“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照或“事業(yè)單位法人證書(shū)”； （二）《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 教育培訓(xùn)>> 教學(xué)效勞>> 論文檢測(cè)與查詢 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照（運(yùn)營(yíng)范圍包括教育、培訓(xùn)、教學(xué)、學(xué)校、課程、論文等）； （二）如為個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供高等學(xué)校教員資歷證。 教育培訓(xùn)>> 技藝培訓(xùn)>> 駕駛技藝 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照和《道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（答應(yīng)證運(yùn)營(yíng)范圍須為：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)）； （二）代理駕校招生的賣家，須同時(shí)提供： 1.代理駕校的拜托招生合同或拜托招生受權(quán)書(shū)； 2.被代理駕校的《道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（答應(yīng)證運(yùn)營(yíng)范圍須為：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)）； （三）如為提供陪練效勞的個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供機(jī)動(dòng)車駕駛教練員職業(yè)資歷證書(shū)。 教育培訓(xùn)>> 生活興味培訓(xùn)>> 運(yùn)動(dòng)，且培訓(xùn)類別為“滑雪”、“游泳”、“攀巖”、“潛水” 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照和至少3個(gè)專業(yè)人員的社會(huì)體育指導(dǎo)員證書(shū)及勞動(dòng)合同（請(qǐng)求與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)）； （二）如為個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供開(kāi)店主體的社會(huì)體育指導(dǎo)員證書(shū)（請(qǐng)求與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)）。 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、賣家準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？商品準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目包括但不限于： 19、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：學(xué)歷教育培訓(xùn)； 哪些屬于特定市場(chǎng)商品？ 特定市場(chǎng)商品包括： 5、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：學(xué)歷教育培訓(xùn)； 一、賣家準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？商品準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目包括但不限于： 19、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、 自學(xué)考試培訓(xùn)、駕駛技藝、運(yùn)動(dòng)、論文檢測(cè)與查詢，及在以下三級(jí)類目發(fā)布提供線下學(xué)習(xí)的：學(xué)前教育、小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)； 哪些屬于特定市場(chǎng)商品？ 特定市場(chǎng)商品包括： 5、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、 自學(xué)考試培訓(xùn)、駕駛技藝，及在以下三級(jí)類目發(fā)布提供線下學(xué)習(xí)的：學(xué)前教育、小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)； 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2019年3月20日
此次規(guī)則變卦于2019年3月20日停止公示通知，將于2019年3月27日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：明白“教育培訓(xùn)”下局部三級(jí)類目賣家的資質(zhì)請(qǐng)求，同時(shí)對(duì)原規(guī)則內(nèi)容停止精簡(jiǎn)表述；詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一級(jí)類目【教育培訓(xùn)】, 同時(shí)開(kāi)設(shè)淘寶教育課程平臺(tái)。 第三條 【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無(wú)規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第二章 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目 第四條 【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿六分的。 （二） 運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家須同時(shí)滿足以下條件： 1、 須為淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪（不包括個(gè)體工商戶），同時(shí)提供停業(yè)執(zhí)照備案且運(yùn)營(yíng)范圍包含“教育培訓(xùn)”或“教育咨詢”,或持有“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照。 2、須持有《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 3、提供店鋪學(xué)歷運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（以下資質(zhì)二選一）： 1）店鋪與停止成人網(wǎng)絡(luò)教育的高校成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院簽署的招生協(xié)作證明，且該高校網(wǎng)站有公示。 2）具備“奧鵬”、“弘成”、“知金”三大國(guó)度學(xué)歷公服平臺(tái)的線上淘寶網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷招生代理合同。 第五條 【運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育視頻/直播課程，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過(guò)淘寶教育課程平臺(tái)發(fā)布。 第六條 【違規(guī)處置】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置外，向用戶提供網(wǎng)盤(pán)下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看視頻課件方式發(fā)貨，將予以商品刪除處置。 第七條 【清退】入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一） 淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計(jì)滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計(jì)滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿六分的； （二） 淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家不再契合該類目準(zhǔn)入請(qǐng)求的,將被清退出該類目。 第三章 淘寶教育課程平臺(tái) 第八條 【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育課程平臺(tái)的淘寶網(wǎng)賣家及商品須同時(shí)滿足以下一切條件： （一） 賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請(qǐng)求，且商品發(fā)布運(yùn)用淘寶教育課程平臺(tái)。 （二） 發(fā)布的商品滿足教育課程平臺(tái)的發(fā)布請(qǐng)求。 第九條 【清退】入駐淘寶教育課程平臺(tái)的淘寶網(wǎng)賣家及商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育課程平臺(tái)： （一） 不再契合準(zhǔn)入條件。 （二） 發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出課程平臺(tái)外,同時(shí)根據(jù)《淘寶規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十條 本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2017年10月10日最新修訂并生效。 第十一條 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】適用于在一級(jí)類目“教育培訓(xùn)”下發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。 第三條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無(wú)規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第四條【準(zhǔn)入及清退】 準(zhǔn)入請(qǐng)求 清退 再準(zhǔn)入 準(zhǔn)入項(xiàng) 類目范圍 詳細(xì)請(qǐng)求 指標(biāo)請(qǐng)求 一級(jí)類目“教育培訓(xùn)” （一）普通違規(guī)行為扣分<48分； （二）嚴(yán)重違規(guī)行為扣分<24分； （三）出賣冒充商品扣分<6分； （四）賣家糾葛退款率須達(dá)標(biāo)。 不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退 滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入 合規(guī)/平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備 “教育培訓(xùn)”下局部三級(jí)類目 停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案 第五條【商品發(fā)布請(qǐng)求】賣家發(fā)布教育視頻/直播課程，須經(jīng)過(guò)淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或機(jī)構(gòu)自建平臺(tái)發(fā)布，且以在線觀看方式展現(xiàn)。向買家提供網(wǎng)盤(pán)下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看方式的商品，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”刪除商品。 第六條 【淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)】賣家經(jīng)過(guò)淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布的課程，須滿足相應(yīng)請(qǐng)求。點(diǎn)此詳見(jiàn) 第七條 本標(biāo)準(zhǔn)于2013年12月2日初次生效，于2019年3月27日最新修訂。 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育課程平臺(tái)是什么？ 賣家在教育培訓(xùn)類目下發(fā)布商品時(shí)，學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開(kāi)設(shè)直播課程所運(yùn)用的課程平臺(tái)，或經(jīng)過(guò)http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺(tái)。 二、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)賣家近30天退款糾葛率≥0.5%將被清退。 近30天糾葛退款率：客服介入并退款勝利的退款筆數(shù)/最近30天新增退款筆數(shù) 三、第九條中提到的“滿足教育課程平臺(tái)的發(fā)布請(qǐng)求”，詳細(xì)請(qǐng)求是什么？ 請(qǐng)求詳見(jiàn)：https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 一、 第四條“教育培訓(xùn)”下的局部三級(jí)類目,提交停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案，詳細(xì)的備案資質(zhì)是什么？ （詳見(jiàn)下方表格） 二、第四條中提到的“賣家糾葛退款率須達(dá)標(biāo)”是指什么？ 近30天糾葛退款率<0.5%。 糾葛退款率= 30天內(nèi)糾葛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)（支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù)）*100%。 計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天內(nèi)糾葛退款的數(shù)據(jù)。 三、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是什么？ 賣家在一級(jí)類目“教育培訓(xùn)”下發(fā)布商品時(shí)選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)為“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開(kāi)設(shè)直播課程所運(yùn)用的平臺(tái)，或經(jīng)過(guò)http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺(tái)。 一、 第四條“教育培訓(xùn)”下的局部三級(jí)類目,提交停業(yè)執(zhí)照、特種運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如觸及特品種目商品）或相關(guān)資質(zhì)備案，詳細(xì)的備案資質(zhì)是什么？ 類目范圍 資質(zhì)備案請(qǐng)求 提交途徑 教育培訓(xùn)>> 學(xué)歷/職業(yè)資歷考試>> 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn) （一）須同時(shí)提供： 1.停業(yè)執(zhí)照或“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照或 “事業(yè)單位法人證書(shū)”； 2.《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； （二）若僅停止高校成人學(xué)歷招生的代理不停止教學(xué)的,須提供開(kāi)店主體為國(guó)度指定的成人學(xué)歷公共效勞平臺(tái)的停業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 1、教育培訓(xùn)>> 學(xué)歷/職業(yè)資歷考試>> 自學(xué)考試培訓(xùn) 2、在“教育培訓(xùn) >> 中小幼培訓(xùn)”下三級(jí)類目：小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)、學(xué)前教育發(fā)布商品，且提供線下學(xué)習(xí)的賣家（學(xué)習(xí)平臺(tái)屬性選擇“線下學(xué)習(xí)”） 須同時(shí)提供： （一）停業(yè)執(zhí)照或“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照或“事業(yè)單位法人證書(shū)”； （二）《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 教育培訓(xùn)>> 教學(xué)效勞>> 論文檢測(cè)與查詢 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照（運(yùn)營(yíng)范圍包括教育、培訓(xùn)、教學(xué)、學(xué)校、課程、論文等）； （二）如為個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供高等學(xué)校教員資歷證。 教育培訓(xùn)>> 技藝培訓(xùn)>> 駕駛技藝 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照和《道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（答應(yīng)證運(yùn)營(yíng)范圍須為：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)）； （二）代理駕校招生的賣家，須同時(shí)提供： 1.代理駕校的拜托招生合同或拜托招生受權(quán)書(shū)； 2.被代理駕校的《道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（答應(yīng)證運(yùn)營(yíng)范圍須為：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)）； （三）如為提供陪練效勞的個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供機(jī)動(dòng)車駕駛教練員職業(yè)資歷證書(shū)。 教育培訓(xùn)>> 生活興味培訓(xùn)>> 運(yùn)動(dòng)，且培訓(xùn)類別為“滑雪”、“游泳”、“攀巖”、“潛水” 提供以下任一資質(zhì)： （一）停業(yè)執(zhí)照和至少3個(gè)專業(yè)人員的社會(huì)體育指導(dǎo)員證書(shū)及勞動(dòng)合同（請(qǐng)求與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)）； （二）如為個(gè)人店鋪（不包括個(gè)體工商戶），可只提供開(kāi)店主體的社會(huì)體育指導(dǎo)員證書(shū)（請(qǐng)求與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)）。 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、賣家準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？商品準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目包括但不限于： 19、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：學(xué)歷教育培訓(xùn)； 哪些屬于特定市場(chǎng)商品？ 特定市場(chǎng)商品包括： 5、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：學(xué)歷教育培訓(xùn)； 一、賣家準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？商品準(zhǔn)入請(qǐng)求有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目有哪些？有以上準(zhǔn)入請(qǐng)求的類目包括但不限于： 19、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、 自學(xué)考試培訓(xùn)、駕駛技藝、運(yùn)動(dòng)、論文檢測(cè)與查詢，及在以下三級(jí)類目發(fā)布提供線下學(xué)習(xí)的：學(xué)前教育、小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)； 哪些屬于特定市場(chǎng)商品？ 特定市場(chǎng)商品包括： 5、教育培訓(xùn)下的三級(jí)類目：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、 自學(xué)考試培訓(xùn)、駕駛技藝，及在以下三級(jí)類目發(fā)布提供線下學(xué)習(xí)的：學(xué)前教育、小學(xué)輔導(dǎo)、初中輔導(dǎo)、高中輔導(dǎo)； 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2019年3月20日
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