淘寶店受新冠肺炎疫情影響-無法發(fā)貨怎么辦

本文主題新冠肺炎疫情,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶店受2023年新型冠狀病毒肺炎疫情影響，無法發(fā)貨怎么辦？許多的淘寶店，天貓店都是無法發(fā)貨的。有交通管制的原因，有人群隔離的原因，也有快遞物流的原因。那么作為賣家我們無法發(fā)貨的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？接下來我們一起看看。武漢新型冠狀病毒肺炎疫情期間，淘寶店無法發(fā)貨的解決辦法。

1、若你所處的位置無法做到72小時(shí)發(fā)貨，針對這一情況平臺暫無發(fā)貨時(shí)間要求，那么你可以在店鋪內(nèi)商品詳情頁做好公告，并且向消費(fèi)者做好解釋說明即可，同時(shí)也請賣家們做好防護(hù)，安全第一。

2、如果你所處的地區(qū)，許多的班車停運(yùn)，火車、動車、飛機(jī)也停運(yùn)，造成工人返工困難，倉庫人手不足，打包時(shí)間無法保證，那么這個(gè)時(shí)候也可以在商品詳情頁說明具體的情況，向顧客進(jìn)行坦誠的解釋，并且保證在可以發(fā)貨的第一時(shí)間將商品發(fā)出。

3、如果買家實(shí)在等不及的話，賣家這邊發(fā)貨的時(shí)間也依然無法確定，甚至可能會延長更久。作為賣家，我們?yōu)榱私o買家?guī)ヒ粋€(gè)更好的購物體驗(yàn)，也可以直接告訴他們是可以申請退款的。如果之后快遞恢復(fù)了，可以發(fā)貨了，我們也可以再聯(lián)系之前買過寶貝的買家，問他們是否還需要，還需要的話可以拍下，這邊立馬發(fā)貨。

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