淘寶差價怎么申請理賠-淘寶申請差價理賠在哪里-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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找到在價保期間降價的產(chǎn)品2、在改訂單詳情頁面,就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)3、選擇保價,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件4、如果買家購買的商品符合補(bǔ)差的條件,那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的。
有很多的消費(fèi)者在淘寶平臺購物了以后發(fā)現(xiàn)自己購買的商品又降價了,所以感到非常的郁悶,其實淘寶平臺也有針對這樣的情況推出保價險,那么如果淘寶有差價的話怎么申請理賠呢?
淘寶差價怎么申請理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補(bǔ)差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進(jìn)入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件
4、如果買家購買的商品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價保識標(biāo)為準(zhǔn)
淘寶15天價保的起止時間怎么算?
如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo),那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點(diǎn)59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價
商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等
淘寶保價險使用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效
淘寶保價險不賠的情況
1、參加營銷平臺活動購買的商品
2、天貓超市的翻牌/試用活動
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券
4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠
5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況
最后有一點(diǎn)很重要,就是現(xiàn)在保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買并不是所有商品都有保價險,因此消費(fèi)者在購買前需注意且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)
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