拼多多兩天沒發(fā)貨會(huì)怎樣處理-拼多多兩天沒發(fā)貨會(huì)怎樣處理買家-拼多多問答
2023-01-23 | 09:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:57
2023-01-23 | 09:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:57
如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功如果有延遲發(fā)貨的情況下。
拼多多平臺(tái)中有很多的活動(dòng)可以參與,拼多多商家們需要及時(shí)的去處理拼多多平臺(tái)的一些訂單哦,如果拼多多兩天沒發(fā)貨會(huì)怎樣處理?為了解決大家的問題,下面為大家進(jìn)行介紹
拼多多兩天沒發(fā)貨會(huì)怎樣處理?
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者
商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限,以確保在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)按時(shí)發(fā)貨并上傳真實(shí)的物流單號(hào)
需注意,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)
拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功
如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費(fèi)者一定的賠付金額
一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款,商家處理時(shí)間:
1)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn),成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min,則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min),就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間
2)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min,成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h,則買家申請(qǐng)后系統(tǒng)立即同意退款
3)若客人申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h),則商家有24h的時(shí)間來處理售后單
二、未發(fā)貨售后處理流程:
商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后結(jié)束
三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請(qǐng)退款?
1)未發(fā)貨訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請(qǐng)
2)物流原因,導(dǎo)致貨物無法到達(dá),聯(lián)系不上買家
3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買家
一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號(hào)如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款哦
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