淘寶店鋪付費(fèi)會(huì)員是什么-開(kāi)通淘寶店鋪會(huì)員有什么用-淘寶問(wèn)答

通過(guò)沉沒(méi)成本鎖定付費(fèi)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策并促進(jìn)下單，提升拉新的留存的效率淘寶店鋪付費(fèi)會(huì)員如何開(kāi)通?也支持通過(guò)行業(yè)進(jìn)口人提報(bào)至?xí)T團(tuán)隊(duì)提報(bào)環(huán)節(jié)需要商家初步定義可以供給的權(quán)益包以及卡費(fèi)交由會(huì)員團(tuán)隊(duì)審核，包括開(kāi)卡禮包、月度會(huì)員券/禮、會(huì)員優(yōu)先購(gòu)、店鋪寶/單品寶圈定付費(fèi)會(huì)員人群活動(dòng)等同時(shí)根據(jù)行業(yè)和商家的特性，付費(fèi)會(huì)員配置鏈路也支持商家通過(guò)上傳圖文供給自定義權(quán)益。

付費(fèi)會(huì)員是一套完整面向店鋪高價(jià)值會(huì)員的升級(jí)玩法，通過(guò)提供和普通會(huì)員有差異化的權(quán)益包，使店鋪的忠誠(chéng)會(huì)員有意愿付費(fèi)升級(jí)，成為店鋪的付費(fèi)會(huì)員

開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員后用戶(hù)可以立即享受包括開(kāi)卡禮包在內(nèi)的一系列立享型權(quán)益，以及月度發(fā)放的復(fù)購(gòu)權(quán)益這樣的模式可以沉淀會(huì)員資產(chǎn)，建立強(qiáng)力的BC關(guān)系，通過(guò)沉沒(méi)成本鎖定付費(fèi)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策并促進(jìn)下單，提升用戶(hù)進(jìn)店瀏覽的活躍度和ARPU值對(duì)于商家而言，有了合理的卡費(fèi)作為兜底，也可以放心投入

用戶(hù)成為付費(fèi)會(huì)員后，付出的卡費(fèi)通過(guò)沉默成本效應(yīng)，以及陣地內(nèi)的周期性權(quán)益都能夠帶來(lái)穩(wěn)定的用戶(hù)回訪流量，期間持續(xù)曝光商品和權(quán)益促進(jìn)轉(zhuǎn)化，從而收割高價(jià)值人群的行業(yè)成交在存量競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)對(duì)于鎖定老客和行業(yè)潛客有強(qiáng)作用

相比于現(xiàn)有的會(huì)員成長(zhǎng)體系，付費(fèi)會(huì)員的門(mén)檻更為明確，從獲取方式和權(quán)益矩陣的層面都在用戶(hù)側(cè)有更強(qiáng)心智，作為線下和自營(yíng)大店長(zhǎng)期存在的成熟玩法，用戶(hù)理解成本低，效果確定性強(qiáng)，能夠沉淀優(yōu)質(zhì)的私域用戶(hù)資產(chǎn)，拉長(zhǎng)用戶(hù)生命周期，提升拉新的留存的效率

淘寶店鋪付費(fèi)會(huì)員如何開(kāi)通?

1.準(zhǔn)入門(mén)檻

目前付費(fèi)會(huì)員是邀請(qǐng)制，除定向招募外，也支持通過(guò)行業(yè)進(jìn)口人提報(bào)至?xí)T團(tuán)隊(duì)提報(bào)環(huán)節(jié)需要商家初步定義可以供給的權(quán)益包以及卡費(fèi)交由會(huì)員團(tuán)隊(duì)審核，通過(guò)后可以進(jìn)行配置

2.配置指引

從配置和實(shí)現(xiàn)的角度，付費(fèi)會(huì)員的權(quán)益包可分為兩大類(lèi)權(quán)益：產(chǎn)品化權(quán)益和自定義權(quán)益產(chǎn)品化權(quán)益是會(huì)員運(yùn)營(yíng)已有的權(quán)益配置能力，包括開(kāi)卡禮包、月度會(huì)員券/禮、會(huì)員優(yōu)先購(gòu)、店鋪寶/單品寶圈定付費(fèi)會(huì)員人群活動(dòng)等同時(shí)根據(jù)行業(yè)和商家的特性，付費(fèi)會(huì)員配置鏈路也支持商家通過(guò)上傳圖文供給自定義權(quán)益，由行業(yè)和會(huì)員小二共同關(guān)注履約情況一旦收到用戶(hù)投訴，查實(shí)屬于虛假承諾不予履約的商家，會(huì)被收回付費(fèi)會(huì)員的權(quán)限，后續(xù)無(wú)法參與所有會(huì)員運(yùn)營(yíng)的新玩法，相關(guān)會(huì)員供給不予在公域透出

3.付費(fèi)會(huì)員入口

目前付費(fèi)會(huì)員會(huì)在2個(gè)地方透出

店鋪-會(huì)員livecard：配置好付費(fèi)會(huì)員、通過(guò)了裝修審核的商家會(huì)自動(dòng)獲得livecard的透出機(jī)會(huì)(需要在店鋪裝修會(huì)員livecard)，對(duì)于已經(jīng)入會(huì)的用戶(hù)此模塊會(huì)展示付費(fèi)會(huì)員的利益點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行開(kāi)通用戶(hù)點(diǎn)擊后即打開(kāi)付費(fèi)會(huì)員的開(kāi)通頁(yè)面

會(huì)員中心：配置好付費(fèi)會(huì)員、通過(guò)了裝修審核的商家會(huì)在會(huì)員中心自動(dòng)透出，對(duì)于已經(jīng)入會(huì)的用戶(hù)此模塊會(huì)展示付費(fèi)會(huì)員的利益點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行開(kāi)通用戶(hù)點(diǎn)擊后即打開(kāi)付費(fèi)會(huì)員的開(kāi)通頁(yè)面

請(qǐng)留意，這兩個(gè)入口的利益點(diǎn)只會(huì)展示top3權(quán)益，展示順序即為裝修頁(yè)面時(shí)模塊的順序請(qǐng)按照實(shí)際情況對(duì)權(quán)益在裝修鏈路中進(jìn)行排序以達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化效果

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