京東換貨需要運(yùn)費(fèi)嗎-京東換貨需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎-京東問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:94
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包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說(shuō)明書(shū)等齊全客戶(hù)基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰玫珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品,視為商品不完好2、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明7天無(wú)理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)。
在京東換貨的買(mǎi)家不在少數(shù),有些買(mǎi)家換貨的原因是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量有問(wèn)題,有的則是因?yàn)槌叽a問(wèn)題等等,不過(guò)在京東上換貨還是很方便的,那么這些換貨的操作是不是需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?下面來(lái)了解下吧
京東換貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?
如果是因?yàn)橘I(mǎi)家的問(wèn)題需要換貨的話(huà),一般運(yùn)費(fèi)是由買(mǎi)家承擔(dān)的如果是京東商家的問(wèn)題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過(guò)需要買(mǎi)家自己先行墊付,后面商家會(huì)返到買(mǎi)家的京東賬戶(hù)內(nèi)
換貨規(guī)則是什么?
1、商品完好說(shuō)明
商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說(shuō)明書(shū)等齊全客戶(hù)基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰玫珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品,導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好
2、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明
7天無(wú)理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi),但在特殊情況下需由客戶(hù)自行承擔(dān)
3、7天無(wú)理由退貨分類(lèi),不適用7天無(wú)理由退貨的商品
(1)定制類(lèi)商品,包括個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等
(2)鮮活易腐類(lèi)商品,包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果等
(3)在線(xiàn)下載或客戶(hù)拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,包括充值點(diǎn)卡、加油卡等
(4)拆分后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,如電動(dòng)牙D、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等
(5)一經(jīng)激活或者使用后價(jià)值貶損較大的商品,或非生活消費(fèi)所需的商品,如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動(dòng)車(chē)整車(chē)等
(6)其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品
4、商品完好標(biāo)準(zhǔn)
(1)客戶(hù)應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能、無(wú)受損、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡
(2)商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無(wú)嚴(yán)重破損、受污“外包裝”是指生產(chǎn)廠(chǎng)商原包裝(最小銷(xiāo)售單元),不含銷(xiāo)售商或物流服務(wù)上自行二次封裝的包裝
(3)贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由客戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)稅款
(4)化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書(shū)、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封“密封”是指商品外包裝被生產(chǎn)廠(chǎng)商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施
京東用戶(hù)在收到了商品以后,想要去換貨,還有的是因?yàn)樯唐烦霈F(xiàn)了一些問(wèn)題,而決定去換貨,那么這個(gè)時(shí)候換貨會(huì)不會(huì)換到二手商品至于運(yùn)費(fèi)方面的規(guī)則是什么,大家可以去了解一下哦
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