店小蜜智能輔助接待是干嘛的-店小蜜智能輔助怎么關(guān)閉-淘寶問答

智能輔助是機(jī)器人輔助客服接待的模式當(dāng)客服使用千牛接待買家時(shí)，智能輔助會(huì)在千牛輸入框上方、千牛右側(cè)「機(jī)器人」面板內(nèi)提供問題自動(dòng)回復(fù)、回復(fù)話術(shù)推薦、商品推薦、優(yōu)惠券賣點(diǎn)推薦、商品知識(shí)庫(kù)展示、物流異常查詢、跟單任務(wù)展示等功能，檢查確認(rèn)開通店鋪?zhàn)淤~號(hào)店鋪已經(jīng)領(lǐng)取過子賬號(hào)的商家可以跳過這一步如果您的店鋪沒有領(lǐng)取過子賬號(hào)，登陸店小蜜后臺(tái)開啟智能輔助在瀏覽器中打開店小蜜后臺(tái)：

有在淘寶開過店鋪的朋友，相信應(yīng)該都有聽過店小蜜，實(shí)際上，有不少商家都會(huì)開通店小蜜，能減輕商家的工作壓力，店小蜜的功能還是有很多的，那么店小蜜智能輔助接待是干嘛的?

店小蜜智能輔助接待是干嘛的?

智能輔助是機(jī)器人輔助客服接待的模式當(dāng)客服使用千牛接待買家時(shí)，智能輔助會(huì)在千牛輸入框上方、千牛右側(cè)「機(jī)器人」面板內(nèi)提供問題自動(dòng)回復(fù)、回復(fù)話術(shù)推薦、商品推薦、優(yōu)惠券賣點(diǎn)推薦、商品知識(shí)庫(kù)展示、物流異常查詢、跟單任務(wù)展示等功能，適合在日常接待時(shí)使用，提升平響、客服接待效率和客服轉(zhuǎn)化

怎么設(shè)置?

第一步：檢查確認(rèn)開通店鋪?zhàn)淤~號(hào)

店鋪已經(jīng)領(lǐng)取過子賬號(hào)的商家可以跳過這一步

如果您的店鋪沒有領(lǐng)取過子賬號(hào)，需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)點(diǎn)擊領(lǐng)取子賬號(hào)如果領(lǐng)取過子賬號(hào)，請(qǐng)?zhí)^這一步

第二步：登陸店小蜜后臺(tái)開啟智能輔助

在瀏覽器中打開店小蜜后臺(tái)：https://dianxiaomi.taobao.com/#/，或者通過千牛搜索「店小蜜」進(jìn)入后臺(tái)將鼠標(biāo)移動(dòng)到右上角「智能輔助接待」位置，點(diǎn)擊設(shè)置(也可以通過「左側(cè)菜單-店鋪管理-接待設(shè)置-智能輔助」接待進(jìn)入)

點(diǎn)擊「坐席授權(quán)」，并根據(jù)自己店鋪擁有的坐席個(gè)數(shù)，將坐席授權(quán)給對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)

大家可以給店鋪的子賬號(hào)進(jìn)行智能輔助坐席授權(quán)，授權(quán)完成后，需要讓子賬號(hào)重啟千牛客戶端，子賬號(hào)可以看到店小蜜的圖標(biāo)，點(diǎn)擊后可以開啟

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了店小蜜智能輔助接待是怎么回事了吧，實(shí)際上就是機(jī)器人輔助客服接待的模式，若是有開通店小蜜的商家，可以去設(shè)置智能輔助接待這個(gè)功能的哦，能更好的幫助商家管理店鋪!

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則店小蜜,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向店小蜜智能輔助怎么關(guān)閉,店小蜜全自動(dòng)和智能輔助區(qū)別,店小蜜機(jī)器人服務(wù)設(shè)置在哪,客服小蜜是干嘛的，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。