淘寶售后時間是從什么時候開始計算的-淘寶售后時間是多少天-淘寶問答

淘寶售后時間是多久淘寶售后時間是從什么時候開始計算的?買家可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，隨時申請退貨退款操作，點(diǎn)擊【申請售后】——【退貨退款】如果交易成功已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理，)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨怎么處理”

我們在淘寶購物了以后，如果出現(xiàn)了問題，都是可以去申請售后服務(wù)的哦，但是很多淘寶商家是有售后時間規(guī)定的，淘寶平臺也有相關(guān)的規(guī)定，如果你還不太了解，那我就來給各位介紹一下淘寶售后時間是多久

淘寶售后時間是從什么時候開始計算的?

在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時，買家可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，隨時申請退貨退款操作，并沒有具體時間限制

交易狀態(tài)為“交易成功”，在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請售后】——【退貨退款】如果交易成功已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理

“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨

怎么處理?

1、水果類售后大部分水果的保鮮期都是比較短的，很容易腐壞變質(zhì)，就很容易產(chǎn)生糾紛，所以大家一定要設(shè)置好不支持7天無理由退換貨、偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨等操作如果客服遇到買家說水果凈重不足等問題，要謹(jǐn)慎解決

2、服飾類服飾類的售后問題通常就是質(zhì)量、尺寸、色差如果是質(zhì)量問題但不影響整體穿著，淘寶客服可以先道歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款即使退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問題，然后要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，看看買家是否同意

3、色差、尺寸等問題，就要在詳情頁中做好備注，這樣能避免更多糾紛若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理

了解完了淘寶售后的時間后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，如果各位消費(fèi)者有售后問題，那就應(yīng)該要及時解決哦，不然會給淘寶店鋪帶來麻煩哦

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