淘寶售后怎么處理-淘寶售后怎么處理問題-淘寶問答

還有一個(gè)退款管理買家如何正確處理售后問題?一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】：申請(qǐng)服務(wù)類型選擇【我要退貨】后，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦如無法協(xié)商一致，聯(lián)系淘寶客服處理2、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議若賣家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚?、售后入口只能使用一次，聯(lián)系淘寶客服處理二、若您未收到貨物。

其實(shí)在淘寶開店的過程中，除了需要做好店鋪的基礎(chǔ)維護(hù)之外，也要求各位淘寶客服們做好自己的工作，那么大家是否知道售后客服應(yīng)該要怎么去處理售后問題呢?

如果是買家的話，在點(diǎn)擊我的淘寶左下邊有一個(gè)退款維權(quán)的字樣，點(diǎn)擊開來就在里面了如果是賣家的話，點(diǎn)擊右上方的賣家中心然后往左下邊看，有一個(gè)售后管理，還有一個(gè)退款管理

買家如何正確處理售后問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請(qǐng)售后，可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】：

請(qǐng)選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型：我要退款、我要退貨

以【我要退貨】為例：申請(qǐng)服務(wù)類型選擇【我要退貨】后，按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容，其中*號(hào)為必填項(xiàng)，填寫完后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】即可

注意：1、若交易成功超過了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理

2、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議若賣家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚?/p>

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請(qǐng)，建議您主動(dòng)聯(lián)系商家處理，如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理

二、若您未收到貨物，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯(lián)系賣家?guī)椭叽傥锪髋伤停瑫r(shí)關(guān)注交易超時(shí)

2、如貨物顯示已簽收，但實(shí)際未收到，建議您先聯(lián)系賣家，讓賣家?guī)椭c物流公司核實(shí)貨物情況，同時(shí)關(guān)注交易超時(shí)

若無法與賣家協(xié)商一致：

1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“僅退款”

2、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】，選擇“僅退款”

3、“交易成功”的15天后，頁面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問處理

親，在您申請(qǐng)了退款之后，如賣家同意或者無響應(yīng)，錢款會(huì)直接退回您購買的支付寶中如賣家拒絕后，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚砼?/p>

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶售后,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶售后怎么處理問題,淘寶售后怎么處理差評(píng),淘寶售后怎么處理比較好,淘寶售后怎么處理退款,淘寶售后怎么處理客戶,淘寶售后怎么處理退回的包裹,淘寶售后怎么處理退貨,淘寶產(chǎn)品售后怎么處理,淘寶售后怎么弄,淘寶怎么售后服務(wù)，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。