淘寶售假扣0分需要申訴嗎-淘寶店鋪被投訴售假扣0分對店鋪有影響嗎?-淘寶問答

封店多久了可以進入賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴進行申訴，申訴時間是3個工作日內(nèi)，需要在這個時間內(nèi)完成申訴，要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了如果在處罰前未申訴的，此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機會了，投訴中進行申訴后，然后在3個工作日內(nèi)對申訴進行響應(yīng)，不然淘寶小二將不介入審核如果投訴方3個工作日里面選擇撤訴或者超時未申請介入，這樣系統(tǒng)默認投訴方撤回投訴。

對于售假，淘寶平臺是管理得比較嚴的，如果賣家因為售假被投訴或者舉報了，這對于店鋪來說是非常不好的事情，賣家需要及時進行申訴若是售假扣0分，是否要進行申訴呢?

一、售假扣0分需要申訴嗎?

據(jù)了解，淘寶售假違規(guī)有3天申訴期過了3天就扣分了售假是肯定要扣分的，不存在扣0分第一條違規(guī)信息是不扣分的，如果你不申訴，過了3天就會有第二條違規(guī)信息，就會告訴你扣多少分，封店多久了

可以進入賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴進行申訴，申訴時間是3個工作日內(nèi)，總共有2次申訴機會，然后處罰前、后各一次，需要在這個時間內(nèi)完成申訴，要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了如果在處罰前未申訴的，此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機會了，請各位商家朋友們一定要注意

二、處理時間是多久?

可以在“舉報管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進行申訴后，首先就是由投訴方(一般為權(quán)利人)，然后在3個工作日內(nèi)對申訴進行響應(yīng)，不然淘寶小二將不介入審核如果投訴方3個工作日里面選擇撤訴或者超時未申請介入，這樣系統(tǒng)默認投訴方撤回投訴，商品會自動恢復(fù)的

要是投訴方申請?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是不是有效，在申訴期間的審核進度期間也不接受催促，工作人員會盡快審核，還是請您耐心關(guān)注小二的反饋哦期間注意：二次申訴投訴方超時未響應(yīng)，會直接進入淘寶審核階段

很多賣家看到售假扣了0分，就每當(dāng)回事，以為淘寶不會懲罰自己，殊不知，淘寶只不過是給了一個讓我們申訴的機會，如果過了這個時期沒有申訴，之后就是扣分和封店了

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