淘寶運費爭議如何處理-淘寶運費不合理怎么辦-淘寶問答

買賣雙方應按本規(guī)則規(guī)定進行舉證本規(guī)則未有規(guī)定或淘寶發(fā)現(xiàn)雙方的交易或一方賬號異常的，根據(jù)該等證據(jù)作出糾紛責任的歸屬認定及糾紛調處的結論第十條賣家將發(fā)貨商品交付承運人后買家簽收前，買家有權向承運人求償賣家在同意退貨協(xié)議時附有合理條件的，買家退貨應符合該條件第十二條買賣雙方達成補充協(xié)議但一方否認的，否則應承擔相關不利后果第十三條賣家表述的對買家有重大利害關系的格式條款內(nèi)容應顯著。

消費者們在淘寶平臺購物了后，如果對商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的，在申請退貨退款的過程中會涉及到一個運費的處理問題那么淘寶運費爭議如何處理?

規(guī)則如下：

第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的，優(yōu)先從約定未約定或約定不明的，雙方可協(xié)議補充無法達成補充協(xié)議的，淘寶將按照本規(guī)則進行處理，本規(guī)則有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定若仍無法確定爭議責任歸屬的，淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款支持退貨退款的，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔

第八條爭議過程中，買賣雙方應按本規(guī)則規(guī)定進行舉證本規(guī)則未有規(guī)定或淘寶發(fā)現(xiàn)雙方的交易或一方賬號異常的，淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配

第九條買賣雙方應自行對證據(jù)的真實性、關聯(lián)性、完整性、準確性和及時性負責，淘寶將基于普通人的認知，根據(jù)該等證據(jù)作出糾紛責任的歸屬認定及糾紛調處的結論

第十條賣家將發(fā)貨商品交付承運人后買家簽收前，商品風險由賣家承擔

第十一條除特殊規(guī)定外，交易做退貨退款處理的，或賣家同意退貨協(xié)議但無確切證據(jù)證明賣家有責的，買家將退貨商品交付承運人后，商品的破損風險由賣家承擔商品的損毀、滅失風險由買家承擔，買家有權向承運人求償

賣家在同意退貨協(xié)議時附有合理條件的，買家退貨應符合該條件

第十二條買賣雙方達成補充協(xié)議但一方否認的，主張協(xié)議無效的一方應提供有效證據(jù)予以證明，否則應承擔相關不利后果

第十三條賣家表述的對買家有重大利害關系的格式條款內(nèi)容應顯著，且不得低于淘寶平臺規(guī)則要求，同時不存在免除賣家自身應承擔的責任、加重買家責任、排除買家主要權利等內(nèi)容，否則該條款無效

第十四條定金類交易，適用定金罰則

第十五條賣家就特定的違約行為向買家承諾賠付違約金的，當賣家發(fā)生該違約行為，應向買家賠付若該違約行為的違約金數(shù)額與淘寶平臺規(guī)則規(guī)定的數(shù)額不一致，則采取就高原則

第十六條淘寶應買賣雙方需求及查明事實需要，必要時將向第三方核實爭議問題，并據(jù)此作為交易調處的參考依據(jù)

第十七條買賣雙方進行虛假交易或利用信用卡、花唄等實施套現(xiàn)的，在交易未成功前，做退款處理

第十八條賣家交付買家的商品存在大量嚴重劣質、大量貨不對板情形的，經(jīng)淘寶綜合判斷，有理由認為賣家無履行合同之意圖的，視為賣家拒絕履約，交易支持退款

第十九條賣家出售的商品被新聞媒體曝光、國家質監(jiān)部門等行政管理部門通報，或經(jīng)阿里平臺抽檢或排查確認系描述不當、質量不合格應召回的，賣家需主動并及時發(fā)起召回，交易支持退貨退款賣家對商品批次提出異議的，應提供相關證據(jù)予以證明

第二十條賣家出售禁售商品或提供禁售服務的，交易將視情形做退款或退貨退款處理

第二十一條買家退貨前若商品性質已不適宜退貨，則作退款處理

交易進行中的退貨，如果是賣家責任是應該是賣家付的，如果是買家責任就應該是買家付的，如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費不成現(xiàn)在大家應該都是清楚的了吧?

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