淘寶協(xié)同工單超時怎么處理-淘寶工單超時未處理-淘寶問答

淘寶協(xié)同工單超時怎么處理?當用戶的需求不能簡單的通過線上問答解決時，然后客服系統(tǒng)會根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉送給相關部門解決3、在原始意義上是印D成紙質的單據(jù)4、目前，電子工單已經(jīng)成為工單的主流5、電子工單有助于商家工單流轉和商家內(nèi)部協(xié)同，同時方便商家進行工單管理所以淘寶工單有未處理的，我們應該及時去處理主要還是為了提高我們商家們的工作效率二、新的工單中心是收費的嗎?

我們使用千牛工作臺的淘寶賣家，應該都體驗到了新工單中心帶來的便捷性了，那么有一些協(xié)同工單已經(jīng)超時了，大家都還沒有處理，這個時候會擔心對店鋪有影響，淘寶協(xié)同工單超時怎么處理?

一、淘寶協(xié)同工單超時怎么處理?

1、工單就是是工作任務單據(jù)，是客服管理系統(tǒng)的核心功能

2、在客服過程中，當用戶的需求不能簡單的通過線上問答解決時，需要根據(jù)客戶的訴求內(nèi)容建立一張表單，然后客服系統(tǒng)會根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉送給相關部門解決

3、在原始意義上是印D成紙質的單據(jù)

4、目前，由于電子系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子工單已經(jīng)成為工單的主流

5、電子工單有助于商家工單流轉和商家內(nèi)部協(xié)同，可以有效的提高工單的解決效率，同時方便商家進行工單管理

所以淘寶工單有未處理的，我們應該及時去處理主要還是為了提高我們商家們的工作效率

二、新的工單中心是收費的嗎?不處理會被扣分嗎?

1、不收費，千牛官方推出的工單中心為完全免費產(chǎn)品沒有使用條件，只要使用千牛工作臺的用戶的商家都可以使用

2、商家可按照所需處理訂單或其他場景自主創(chuàng)建工單，支持添加截圖圖片和文字描述

3、全新獨立的工單管理平臺，可以更高效的對工單任務進行集中管理和進度跟進

4、在千牛工作臺首頁及接待面板都有提醒透出，任務流程進度更清晰

淘寶協(xié)同工單的出現(xiàn)，主要是為了造福賣家們，不處理是不會扣分的，只是耽誤了你的工作效率，那么新的工單中心他已經(jīng)出來了，并且是不收費的，而且不處理也并不會扣分哦!

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