淘寶店鋪的差評(píng)對(duì)賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評(píng)？
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：3219
淘寶店鋪的差評(píng)對(duì)賣家的影響大嗎？差評(píng)一直是影響店鋪的最大敵人，很多賣家參加不了活動(dòng)就是因?yàn)镈SR的分?jǐn)?shù)過(guò)低，沒(méi)有滿足其條件，而其中的分?jǐn)?shù)就是收到了差評(píng)的影響，那么怎么解決淘寶店鋪的差評(píng)？
圖1 差評(píng)對(duì)賣家的影響
1. 首先我們需要熟知淘寶店鋪的評(píng)分規(guī)則，才能有效的解決差評(píng)的問(wèn)題。
（1）賣家的差評(píng)率是等于淘寶店鋪所以積分的賣家收到的差評(píng)數(shù)/所有賣家收到的評(píng)論總數(shù)；
（2）比如：賣家累積的差評(píng)是100個(gè)，其店鋪的評(píng)論總數(shù)是1000個(gè)，那么店鋪的差評(píng)率是10%，其差評(píng)率是很高的；
淘寶店鋪的差評(píng)對(duì)賣家的影響大嗎？
回答：淘寶店鋪的差評(píng)是影響賣家的，而且其中的影響是非常大的，不僅是影響到店鋪的等級(jí)升級(jí)，而且會(huì)影響到店鋪的動(dòng)銷率等其他一些基礎(chǔ)內(nèi)容，對(duì)我們參加活動(dòng)或者是推廣都是會(huì)起到很大的負(fù)面作用。對(duì)于淘寶店鋪的差評(píng)對(duì)賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評(píng)，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing552?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問(wèn)題。名額有限，先到先問(wèn)。
怎么解決淘寶店鋪的差評(píng)？
（1）我們?cè)?a href="http://wl-enterprise.com/wenda/yunying.html" target="_self" style="color: rgb(79, 129, 189); text-decoration: underline;">店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中一定要做好商品的優(yōu)化工作，不要在詳情頁(yè)或者推廣的過(guò)程中夸大商品的優(yōu)點(diǎn)和其功能，這樣不但會(huì)被淘寶判斷虛假宣傳，也是會(huì)被買家給予差評(píng)，我們做好商品的運(yùn)營(yíng)才是解決最根本的問(wèn)題。
（2）如果不是差評(píng)的問(wèn)題，可以試著從客服方面入手，看看是否是客服在接待問(wèn)題上面有怠慢的行為；
（3）若不是自己店鋪的問(wèn)題，可以跟買家進(jìn)行溝通以后，看看能不能修改其評(píng)價(jià)，讓其改成好評(píng)，可以稍加利誘。幕思城提醒大家無(wú)論是什么樣的評(píng)價(jià)只能修改一次，需要慎重對(duì)待；
（4）若是遇到惡意差評(píng)的情況，可以提供其證明材料交由淘寶來(lái)處理；
圖2 差評(píng)
以上就是寶店鋪的差評(píng)對(duì)賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評(píng)回答，我們一定要認(rèn)真的對(duì)待淘寶店鋪的差評(píng)哪怕是一個(gè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的大型活動(dòng)都是對(duì)這方面有要求的。
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