天貓極速維權(quán)是什么-極速退款是商家給的還是天貓-天貓問答

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我們在淘寶或天貓店鋪購物，如果自己的權(quán)益受到了損害，可以向平臺發(fā)起維權(quán)申請而且信用好的話，天貓還有個(gè)極速維權(quán)的功能那天貓極速維權(quán)是什么?

親，極速維權(quán)是天貓推出的一項(xiàng)針對信譽(yù)評級“優(yōu)秀”或“極好”消費(fèi)者的服務(wù)權(quán)益，旨在提升天貓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及購物信心，為在天貓購物營造更好的口碑，從而給商家?guī)砀嗟慕灰讬C(jī)會天貓是大家的天貓，衷心希望攜手商家一起為買家提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

為什么有極速維權(quán)?

考慮到商家退款處理時(shí)長，同時(shí)考慮到買家在商家店鋪的服務(wù)體驗(yàn)，所以天貓對買家進(jìn)行極速退款，在買家退貨填寫物流信息后，天貓先幫助把買家錢款退給買家賬戶，但退款的狀態(tài)還是等待商家確認(rèn)收貨，商家在收到買家退貨后需要操作確認(rèn)收貨，這樣退款才算成功，哦如果商家收到貨物發(fā)現(xiàn)存在問題，商家是可以拒絕的，頁面上有拒絕退款按鈕，商家拒絕后，需要買家修改退款協(xié)議如果還需要退款給買家，只需要買家修改退款協(xié)議后，您再操作同意即可

極速維權(quán)范圍：天貓為高信譽(yù)評級會員提供的在售后保障期內(nèi)的專項(xiàng)特權(quán)，目前針對部分信譽(yù)評級“優(yōu)秀”或“極好”天貓會員開放，遇到物流破損、商品質(zhì)量等問題時(shí)，享有舉證無憂，客服優(yōu)先，極速退款的特權(quán)

極速維權(quán)操作流程如下：極速維權(quán)操作過程：

買家因購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、物流破損等情況而申請退款，在商家拒絕后，買家點(diǎn)擊“極速維權(quán)”并上傳照片說明商品問題，即可享受天貓客服優(yōu)先處理天貓客服核實(shí)問題屬實(shí)后，代商家先行同意退貨協(xié)議，提供默認(rèn)地址給買家進(jìn)行退貨如后續(xù)商家收到退貨有異議，可在拒絕退款后申請客服介入，天貓客服會及時(shí)幫助商家處理問題

總的來說，天貓極速維權(quán)是針對信譽(yù)評級優(yōu)秀或是極好的消費(fèi)者所推出的一項(xiàng)服務(wù)權(quán)益能夠?yàn)橘I家提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

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