天貓賠付一個(gè)賬號(hào)能做幾次-天貓賠付現(xiàn)在還能搞嗎-天貓問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:61
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沒(méi)有次數(shù)方面得限制天貓理賠的規(guī)則是什么?就是如果下單后超過(guò)48小時(shí)賣家沒(méi)有發(fā)貨,淘寶賠付下單金額的10%,天貓賠付下單金額的30%,商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權(quán)菜鳥(niǎo)支付違約金給買家的,然后這個(gè)錢會(huì)以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號(hào)中賣家支付違約金給買家以后。
各位天貓用戶們,在天貓平臺(tái)中,天貓商家們?nèi)绻男┓矫孀龅牟缓玫脑?,天貓用戶們都是可以去進(jìn)行投訴的哦,有的時(shí)候可能需要商家們進(jìn)行理賠,那么天貓賠付一個(gè)賬號(hào)能做幾次?
天貓賠付一個(gè)賬號(hào)能做幾次?
沒(méi)有次數(shù)方面得限制
天貓理賠的規(guī)則是什么?
天貓和淘寶都有一個(gè)規(guī)則,就是如果下單后超過(guò)48小時(shí)賣家沒(méi)有發(fā)貨,那么就算賣家違規(guī),淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元
天貓平臺(tái)的規(guī)定是:商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權(quán)菜鳥(niǎo)支付違約金給買家的,然后這個(gè)錢會(huì)以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號(hào)中
賣家支付違約金給買家以后,這次沒(méi)有履行服務(wù)的行為,就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了考慮不同的到商家朋友們經(jīng)常也會(huì)面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動(dòng)賠付和不支持賠付的情況
不進(jìn)行自動(dòng)賠付的情況:
(1)平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,如:促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等
(2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)間,可通過(guò)后臺(tái)報(bào)備
(3)不可抗力影響,如:重大災(zāi)害、意外事件等等,也需通過(guò)后臺(tái)報(bào)備
關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了介紹了哦,只要符合要求,簽理賠合理的話都是可以申請(qǐng)賠償而且商家也必須遵守相關(guān)的規(guī)定去進(jìn)行賠償,不然對(duì)店鋪會(huì)造成影響
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