問大家商家在哪里回復-問大家商家在哪里回復對方-淘寶問答

老買家和賣家都會收到系統(tǒng)提示賣家的回復入口在千牛工作臺的客戶端2、我們?nèi)绻枰貜瓦@個問題，可以點擊【查看此問題】3、點擊進入問題后，編輯完成后點擊【發(fā)送】即可問大家的展示位置：由于之前電腦端問大家存在數(shù)據(jù)更新不及時、無法回答、排序異常等影響消費者體驗的各種問題，所以淘寶平臺暫時下線了電腦端的問大家如果需要在“必須要進入手淘操作或查看2、手機端手機端的展示位置：

在淘寶上每家店鋪都有問大家這個服務(wù)板塊，在里邊可以向大家提問商品，與買家進行互動交流，以便更好的了解商品，那作為商家要如何回復問大家呢接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容

1、有意向購買的客戶，在問大家提出問題之后，老買家和賣家都會收到系統(tǒng)提示賣家的回復入口在千牛工作臺的客戶端

2、我們?nèi)绻枰貜瓦@個問題，可以點擊【查看此問題】

3、點擊進入問題后，我們可以進行回復內(nèi)容的編輯，編輯完成后點擊【發(fā)送】即可

問大家的展示位置：

1、電腦端

電腦端的展示位置是在累計評價里面的，由于之前電腦端問大家存在數(shù)據(jù)更新不及時、無法回答、排序異常等影響消費者體驗的各種問題，所以淘寶平臺暫時下線了電腦端的問大家如果需要在“問大家”中提問或回答，必須要進入手淘操作或查看

2、手機端

手機端的展示位置：手淘問大家模塊以前是有兩個入口的，一個是在手淘首頁底部位置展現(xiàn)，一個是在寶貝主頁展現(xiàn)的，后來淘寶將手淘首頁端的去掉了，只在寶貝主頁評價下面展現(xiàn)了

問大家能刪除嗎?

當然是不行的店鋪自己提問、回答的內(nèi)容是無法修改和刪除的其他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，店鋪商家可以發(fā)起舉報申訴，審核時間一般是3個工作日，如果舉報成功通過淘寶系統(tǒng)就會自動刪除這條問題或回復，如果舉報不通過就不會提醒，還是會繼續(xù)顯示

申訴位置：打開手機淘寶，進入我的淘寶我的問答邀請我的找到對應(yīng)的問題點擊進入的該條問答的下方看到“我要申訴”

對于商家來說，問大家是可以幫助商家了解消費者需求的一種渠道，因此商家需要維護好問大家，這對提升店鋪的轉(zhuǎn)化有著重要作用，在管理的過程中，如果出現(xiàn)有買家惡意評論等情況，可以進行申訴維權(quán)!

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