為什么淘寶退款申請取消不了-淘寶申請退款為什么不能取消-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71
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提交退款申請以后,一、為什么淘寶退款申請取消不了?一般是因為商家已經在后臺處理了或者是淘寶小二介入交易,可以再次購買二、如何申請退款?然后找到要退貨的商品訂單,點擊【退款/退貨】2)輸入退貨原因:提交申請】3)等待賣家處理,如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號里消費者可以點擊【查看錢款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示2、交易狀態(tài)為“的情況1)當賣家已經發(fā)貨了。
在淘寶平臺上面購物是非常方便的,只要選好商品并拍下付款,商家就會安排快遞將商品送貨上門但是消費者在選購的時候,不能看到商品的真實情況,因此經常會出現退貨退款的情況部分消費者在提交退款申請以后,發(fā)現取消不了退款了,那么為什么淘寶退款申請取消不了?
一、為什么淘寶退款申請取消不了?
淘寶退款申請取消不了,一般是因為商家已經在后臺處理了或者是淘寶小二介入交易,凍結了交易的狀態(tài)在這兩種情況下,是不可以再取消的,如果還想要產品,可以再次購買
二、如何申請退款?
1、交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況
1)進入我的淘寶找到【已買到的寶貝】,然后找到要退貨的商品訂單,點擊【退款/退貨】
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說明一下情況,提交申請】
3)等待賣家處理,如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號里消費者可以點擊【查看錢款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示
2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況
1)當賣家已經發(fā)貨了,但是又想取消訂單,只能先通過確認收貨了具體方法是進入淘寶的首頁,點擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝
2)進入已買到寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,在其后面點擊確認收貨,交易就完成了然后在后臺提交售后的申請,選擇退款再根據商家提供的退貨地址,將商品寄回去就可以了
淘寶購物退款是比較常見的,為了讓退款的操作順利進行,可以先與商家商量一下如果商家不同意,拒絕退款的操作,可以找淘寶小二介入處理
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