閑魚買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦-閑魚賣貨買家不確認(rèn)收貨怎么辦-閑魚問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:65
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但是有時候會遇到閑魚買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦?一、閑魚買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦?1、如果買家已經(jīng)簽收了,再過一個星期淘寶會把錢打到賣家支付寶里2、如果買家已經(jīng)申請退貨了,調(diào)查是否是無理由的退貨或者是惡意退貨如果有退貨,具體細(xì)節(jié)由賣家和買家相互協(xié)商來制定3、遇到不確認(rèn)收貨,客服將會在24小時內(nèi)解決買家不確認(rèn)收貨的問題二、閑魚退貨運費怎么算?閑魚拒收是要賣家承擔(dān)運費。
閑魚是一個比較開放的二手商品交易平臺,只要經(jīng)過簡單的認(rèn)證操作,就可以在閑魚上面轉(zhuǎn)讓或者采購商品在閑魚上面出售商品的流程是非常簡單的,用戶拍下商品,商家發(fā)貨,等到用戶確認(rèn)收貨就能拿到貨款,但是有時候會遇到閑魚買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦?
一、閑魚買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦?
1、如果買家已經(jīng)簽收了,但是不確認(rèn)收貨,在沒有申請退貨的情況下,再過一個星期淘寶會把錢打到賣家支付寶里
2、如果買家已經(jīng)申請退貨了,那就讓閑魚客服介入,調(diào)查是否是無理由的退貨或者是惡意退貨如果有退貨,具體細(xì)節(jié)由賣家和買家相互協(xié)商來制定
3、遇到不確認(rèn)收貨,最正常的步驟就是聯(lián)系買家,讓其在后臺確認(rèn)收貨,如果對方不予理睬,可以撥打客服的電話,客服將會在24小時內(nèi)解決買家不確認(rèn)收貨的問題
二、閑魚退貨運費怎么算?
閑魚拒收是要賣家承擔(dān)運費,買家是不要承擔(dān)運費的如果是貨物質(zhì)量的問題,這個運費也應(yīng)該由賣家承擔(dān),這時候就先別拒收了,因為這樣退回去的運費就成了一個問題,可以先拿著跟賣家交涉,一般都能很好的解決
如果是非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)該由買家承擔(dān)往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人的喜好或個人的原因?qū)е峦素?,比如說顏色不喜歡,尺碼不合適等等,商家無需承擔(dān)來回運費,商家只需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運費即可
在閑魚上面做生意,整個流程雖然比較簡單,但是也要注意交易的安全性不管是賣家還是買家,都要注意保護(hù)自己,如果遇到有用戶提出去其他平臺交易,千萬不要答應(yīng),一旦出現(xiàn)問題,找誰都沒有用了
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