拼多多怎么舉報(bào)賣家?會(huì)不會(huì)對(duì)我有影響?-拼多多問答電商問答

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拼多多商家在拼多多平臺(tái)開店，就必須要遵守拼多多的規(guī)則，如果商家有違規(guī)，我們是可以舉報(bào)他們的。那么，在哪里舉報(bào)呢?一起來看看舉報(bào)商家的入口，學(xué)習(xí)怎么維權(quán)吧。

一、怎么舉報(bào)賣家?

1、打開手機(jī)上的拼多多軟件，登錄好賬號(hào)。

2、找到想要投訴的商家，進(jìn)入該商家店鋪。

3、然后點(diǎn)擊選擇右上角“客服”按鈕選項(xiàng)。

4、進(jìn)入聊天頁面，選擇右下角“更多”圖標(biāo)。

5、之后，找到并選擇“投訴”的功能選項(xiàng)。

6、選擇投訴該商家的原因，然后進(jìn)行提交即可。

二、報(bào)賣家會(huì)不會(huì)對(duì)我有影響？

如果不是惡意買家，相信商家也不會(huì)沒事找事的去舉報(bào)客戶，能舉報(bào)的只能是惡意買家，比如惡意退款，拼多多惡意差評(píng)或者同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，這樣的情況下舉報(bào)惡意客戶，拼多多客服會(huì)介入給商家一個(gè)公平的處理，而買家的話可能會(huì)賬號(hào)被封等處罰。

當(dāng)然一般情況下，買家賬號(hào)在有不良記錄之后會(huì)視嚴(yán)重程度分不同情況處理，有些不嚴(yán)重的話只是會(huì)去掉賬號(hào)的一些買家特權(quán)，稍微嚴(yán)重點(diǎn)的，很多服務(wù)和功能都無法享受，不能開店且很多功能會(huì)關(guān)閉，再嚴(yán)重的，就是封號(hào)處理了，這個(gè)是針對(duì)身份證的，比較嚴(yán)重。

二、被舉報(bào)商家怎么處理？

首先要注意收集證據(jù)，聊天的時(shí)候注意引導(dǎo)顧客對(duì)問題進(jìn)行闡述，在這個(gè)過程中，要提現(xiàn)出并不是因?yàn)橘u家的原因造成的。然后就是在拼多多平臺(tái)進(jìn)行申述，平臺(tái)會(huì)根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及和買家進(jìn)行溝通取證，之后才會(huì)判定誰來負(fù)責(zé)買單。如果舉證之后還是被平臺(tái)判定為過錯(cuò)方，為買家進(jìn)行了賠償。

這時(shí)候大家還是覺得不服，還可以在拼多多的論壇上進(jìn)行發(fā)帖說明，也會(huì)有官方人員核實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步處理的，如果認(rèn)定不是商家的責(zé)任，退款不成功是不算入大家店鋪的糾紛率的，也就是說對(duì)店鋪的整體評(píng)價(jià)或者評(píng)分沒有任何影響。

若是大家買到了假冒偽劣的產(chǎn)品，或者是發(fā)現(xiàn)商家刷單，都是可以按照上面的路徑去舉報(bào)商家的。一旦舉報(bào)成立，拼多多商家將受到非常嚴(yán)厲的懲罰，還可能會(huì)被罰款。

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