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    社區(qū)電商開啟[淘菜菜]模式

    2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:75

    本文主題社區(qū)電商,淘寶阿里,淘寶問答。

    社區(qū)電商開啟[淘菜菜]模式

    舞獅聲一響,阿里給長沙市芙蓉區(qū)望龍小區(qū)“送來”了淘菜菜小店。清晨8點,“恭賀開業(yè)”的花籃剛剛擺齊,“淘菜菜小店”店主牛志芳就開始接待起來提貨、來逛店的顧客;在小店改造后,牛志芳也感嘆稱:以前60平米的小店只能賣日雜百貨,現(xiàn)在既是便利店,又是自提點、直播間和快遞驛站。

    社區(qū)電商開啟[淘菜菜]模式

    淘菜菜小店首店落地,但阿里并不急于推行這一模式,“零售終端改造不追求速度,要按零售規(guī)律辦事情?!碧圆瞬耸袌鲞\營負責人汪庭祥說。

    而對于品牌升級后,整個淘菜菜體系的擴張,汪庭祥也有類似看法:“零售的規(guī)律不能著急,急了以后很多都是泡沫,我們不用泡沫的形式推進,而是做好倉儲建設,做好供應商和源頭,這是發(fā)展的整體策略?!?/p>

    謀定而后動。

    汪庭祥所言,早已落實到淘菜菜的行動中。相較于新三團,阿里社區(qū)電商后發(fā)出手,一度落后于先發(fā)玩家,但差距很快縮小,甚至于“躋身前三”也并非夢話。

    此次,“盒馬集市”和“淘寶買菜”融合升級為新品牌“淘菜菜”,阿里還“和盤托出”淘菜菜小店業(yè)態(tài)。而小店升級概念本身,在“新零售”一詞被提出后,就廣為流行。

    這一次,阿里同樣不急于搶先手,但并不會缺席。

    猶未晚矣

    一定意義上來說,阿里社區(qū)電商的開局并不理想。

    去年9月,阿里盒馬集市在武漢開啟試水,但半年時間過去,新三團漸次發(fā)力,紛紛覆蓋全國上千座市縣,后發(fā)的阿里也感受到壓力。

    最直觀的,在開城速度上,盒馬集市四個月內(nèi)僅僅進入四座省份,而美團優(yōu)選在去年12月就宣布,“千城計劃”的目標已經(jīng)完成。

    包括對盒馬集市、淘寶買菜等“多品牌、多業(yè)態(tài)”運行的狀態(tài),汪庭祥也表示,“消費者的感受會比較混亂,這次品牌升級成淘菜菜,對消費者來講,認知是統(tǒng)一的?!?/p>

    “痛定思痛”,淘菜菜選擇改變速度。

    今年3月,阿里社區(qū)電商事業(yè)群成立,負責人戴珊宣布:“我們會將阿里巴巴集團沉淀的所有能力,投入這個市場?!?/p>

    于是乎,淘菜菜提速,相繼進入南京、濟南、南昌和福州等城市。汪庭祥也介紹稱,截至目前,淘菜菜已進入全國20多個省份。

    在部分城市,淘菜菜也有著不俗表現(xiàn);例如武漢,汪庭祥介紹稱,淘菜菜在武漢經(jīng)營近一年,用戶覆蓋率基本達到1/3。

    這意味著每3個武漢市民中,就有一人使用淘菜菜的服務。

    另有一位淘菜菜的生活用紙供應商告訴地歌網(wǎng),在湖南,淘菜菜的單量、履約和運營等綜合能力,可以排到市場第三的位置。

    到今日,經(jīng)歷了行業(yè)洗牌期后,阿里社區(qū)電商迎來內(nèi)部新一輪品牌升級,而統(tǒng)一以“淘菜菜”名稱出山,出擊時間“猶未晚矣”。

    后發(fā)的淘菜菜,依舊不能小覷。

    從商業(yè)模式創(chuàng)新的維度出發(fā),社區(qū)電商模式對阿里而言也意義非凡,其對供應鏈和流通環(huán)節(jié)的改造,將影響現(xiàn)有的電商、零售乃至物流行業(yè)格局。

    社區(qū)團購這一役,阿里也許會遲到,但不會缺席。

    實際上,“后發(fā)制人”的邏輯,在阿里內(nèi)部并非首度出現(xiàn)。2014年,在阿里移動社交出師不利之際,現(xiàn)任阿里董事局主席及CEO張勇,接過了無線業(yè)務的“教鞭”,主推手機淘寶(手淘)。

    彼時,張勇暫停了無線業(yè)務的其他業(yè)務,專攻手淘,抽調(diào)手淘、PC淘寶和搜索三個部門的大將,統(tǒng)一KPI和架構,無條件為手淘業(yè)務讓路。

    最終,張勇推動了手淘和PC淘寶兩大部門的合并,促成了手淘的崛起。

    手淘發(fā)力雖晚,但仍然追回了阿里前期錯失的移動化陣地,因為在當年,移動互聯(lián)網(wǎng)是巨大的變革力量,整個戰(zhàn)線也被拉長,機會留給每位有準備的玩家,無論或早或晚。

    今天的社區(qū)團購市場也是如此。

    監(jiān)管政策暫時“降溫”社區(qū)團購的商品補貼,但不意味著監(jiān)管不會“松綁”,而社區(qū)團購玩家經(jīng)歷大洗牌后,機會窗口依然在,先發(fā)者有機會“卷土重來”,后發(fā)者更是“迎頭追趕”。

    汪庭祥也認為,社區(qū)團購行業(yè)終局不會是現(xiàn)在這個形態(tài),今天很多商品都是來自批發(fā)市場、貿(mào)易商等渠道,包括物流運轉,都是比較早期的狀態(tài)。

    一時稱王不是真王,尤其當下社區(qū)團購競爭還充滿變數(shù),這也給阿里社區(qū)電商留下更多可能性。

    而這一次,阿里的“淘菜菜”模式,會如何突圍社區(qū)電商行業(yè)?

    另辟蹊徑

    聚焦于團長端,淘菜菜貌似是在“反其道而行之”。

    新三團初入社區(qū)團購戰(zhàn)場之際,給到團長的傭金一度在10%-15%左右,部分品類甚至高達20%,但逐漸地,團長傭金開始不斷調(diào)降。

    到今天,部分社區(qū)團購平臺給到的團長傭金甚至僅有2%-3%,有團長更是聲稱:“一單分我2毛7,傭金抵不上塑料袋錢?!?/p>

    有平臺持續(xù)“去團長化”,而淘菜菜則選擇“擁抱”小店店主。

    對于小店升級,汪庭祥也認為,如果只是在團長原有的生意上,再做一點團購的生意,這不是進步,而淘菜菜的升級也不是簡單做疊加,基本規(guī)律還是線上線下消費者體驗的提升。

    現(xiàn)如今,國內(nèi)共有600多萬家夫妻小店,其構成了零售渠道的主力軍之一,但分散的小店缺乏品牌效應、經(jīng)營上抗風險能力弱,例如囤貨一旦長期積壓,庫存成本就會帶來實打實的損失。

    小店還存在各式各樣的問題,主流社區(qū)團購的“自提點”模式,并未有效解決小店經(jīng)營痛點,夫妻店仍然需要升級。

    于是乎,阿里社區(qū)電商推出“淘菜菜”模式。

    經(jīng)過阿里生態(tài)體系改造的淘菜菜小店,在供應鏈端對接了阿里的“N盤貨”——盒馬和數(shù)字農(nóng)業(yè)的生鮮、大潤發(fā)的商超百貨、淘特的日雜廠貨等;在服務層面,小店還增加了由菜鳥驛站支持的收發(fā)快遞業(yè)務、由餓了么支持的外賣配送等;在流量端接入了淘特和手淘的流量。

    淘菜菜升級背后,傳統(tǒng)的“顧客”變?yōu)橛脩簦湎M數(shù)據(jù)、畫像可追溯;簡單的“交易”升級為服務,用戶對社區(qū)小店的歸屬感增強,門店客流和復購率都將提升。

    官方數(shù)據(jù)顯示,近半年接入淘菜菜的小店,綜合收入提升了30%;再如武漢的波波茶便利店,在與淘菜菜合作后,每月增收額達2000多元。

    事情正在起變化。

    某種意義上,“小店賦能”“小店升級”并非新鮮事物,零售通此前的“百萬小店上云”計劃也意在于此,但社區(qū)團購“擊穿底價”的模式競爭下,零售通也飽受沖擊。

    于是乎,阿里將零售通的小店資源,與淘菜菜的小店升級模式結合,背靠阿里集團資源實現(xiàn)社區(qū)電商的升級創(chuàng)新。

    淘菜菜商品運營負責人陳彤彤也表示,淘菜菜和零售通合作的小店中,在品類擴充、小店收益和人流上,在整個業(yè)務形態(tài)里,發(fā)展都是比較良性的。

    無論供應鏈“N盤菜”還是零售通小店進貨,與主流社區(qū)團購平臺不同,淘菜菜背后是整個阿里零售體系做支撐,而賦能與輸出優(yōu)勢資源,也是阿里最擅長的事。

    但不可否認,整個社區(qū)電商還處于早期階段。

    陳彤彤就在接受采訪時表示,各家平臺都處于早期階段,看看各家對上游產(chǎn)地和基地的建設到底有多少沉底,大家就有判斷了,也知道今天處于零售的什么階段。

    從新三團入局算起,社區(qū)電商行業(yè)最為烈火烹油的時間也不過一年有余,尤其當下行業(yè)處于洗牌期,各家都在摸索發(fā)展路徑,并聚焦于最基礎的供應鏈、履約端建設。

    而對阿里來說,淘菜菜模式繼續(xù)做好“連接”,即在前端連接用戶流量,后端連接阿里生態(tài)下的供應鏈和履約資源,整體盤活社區(qū)交易場景。這是淘菜菜正在挖掘的創(chuàng)新路徑。

    發(fā)力社區(qū)電商,阿里“為時未晚”;開辟“淘菜菜”模式,阿里還在探路中。

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