2022淘特開工開學(xué)煥新季招商規(guī)則-淘寶問答

但是否會生效滿減以實際商品類目為準)2、參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準入指標如下：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單2.1.3物流指標：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%2.1.4服務(wù)指標：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%2.2商品準入要求2.2.1銷量指標：商品報名活動價≤近15天商品最低標價。

為了迎接春節(jié)之后的新一波流量，淘特平臺提前布局了“開工開學(xué)季”活動若想在此期間贏得一波流量猛增，一起來看該活動的具體招商規(guī)則

一、活動節(jié)奏

1、報名時間：

2022淘特開工開學(xué)煥新季報名時間：2022年1月25日-2022年2月18日18:00:00

2、活動時間：

2022淘特開工開學(xué)煥新季報名時間：2022年2月14日-2022年2月18日23:59:59

二、報名入口

商家報名鏈接：

三、招商要求

1、必設(shè)玩法：成功報名且審核成功的大促現(xiàn)貨商品默認參加“跨店滿減”活動(跨店每滿30元減5元)

注：部分類目商品不生效滿減玩法，但會展示大促氛圍(報名過程中滿減玩法是必選項，但是否會生效滿減以實際商品類目為準)

2、參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準入指標如下：

2.1店鋪準入要求

2.1.1經(jīng)營指標：店鋪保證金足額繳納

2.1.2銷量指標：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單

2.1.3物流指標：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%

2.1.4服務(wù)指標：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%

2.2商品準入要求

2.2.1銷量指標：商品近30天累計銷量≥5單

2.2.2價格力指標：商品價格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

2.2.3最低標價指標：商品報名活動價≤近15天商品最低標價，詳情見2.3

2.2.4品質(zhì)力指標：近30天商品品質(zhì)退款率需

2.2.5評價指標：全量好評率≥90%

2.2.6服務(wù)指標：參與營銷活動的商品默認遵循“壞單包賠”服務(wù)，按類目遵循以下服務(wù)條款：

破損包賠：食品、百貨、洗護所有一級類目,3C數(shù)碼配件

壞果包賠：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

過敏包退：美容護膚/美體/精油，彩妝/香水/美妝工具

紅屁屁包退：紙尿褲

30天包退：智能設(shè)備,3C數(shù)碼配件,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān),閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤,所有小家電一級類目

注：因可簽約類目不斷擴充，實際可簽約類目以服務(wù)規(guī)則為準

2.3最低標價指標詳細規(guī)則：

2.3.1最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全

2.3.2最低標價涵蓋范圍：商品報名時近15天內(nèi)該商品在S級(如跨年招商)、A+級(如雙12)、日常營銷活動(如月末促銷、行業(yè)頻道活動等)報名的活動價、日常特價

2.3.3報名此次活動的商品活動價，將被計入最低標價，對商家后續(xù)參加活動價格有影響

3、淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

3.1店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等

3.2商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等

4、包郵要求

報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件

5、物流規(guī)則

本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應(yīng)當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費者良好的物流體驗如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動，平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時以相關(guān)調(diào)整公告為準

消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號，上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)須有攬收記錄特殊類目除外，具體規(guī)則點此查看

四、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據(jù)活動要求：

1、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當配合提供

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核

3、商品提交報名后，淘特將在7個工作日內(nèi)審核報名

五、消費者權(quán)益保障

1、消費者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費者服務(wù)，如發(fā)生消費者體驗或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則》

2、壞單包賠

2.1本次報入大促現(xiàn)貨的商品默認接受壞單包賠規(guī)則

2.2一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠

2.3“壞單包賠”標識會在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結(jié)束后去標

六、活動規(guī)范管理

1、商家行為管理

已審核通過淘特營銷活動的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特有權(quán)對商家/商品進行限制營銷活動、罰沒保證金等措施：

1.1在商品提報階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的

1.2在商品提報審核通過后或活動發(fā)布后對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形

2、商品治理規(guī)范

已審核通過營銷活動的商家，如在活動前或活動進行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)

將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動商品進行處理，此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施

七、合規(guī)說明

1.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止

2.商家應(yīng)當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的，淘特對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任

3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營并確保參加活動的商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證

八、附相關(guān)指標&情形說明

1.違規(guī)場景定義：

1.1店鋪維度嚴重違規(guī)場景包括但不限于：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等

1.2商品嚴重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價引流等

2.店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3.店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重，考核時間為8：00-23：00)

4.商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)(含默認好評)/商品30天所有評價數(shù)

5.商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

7.壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明

8.違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進行交易及發(fā)貨，或者實施其他可能提高交易風險、損害消費者合法權(quán)益的類似行為

9.淘特最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全

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