淘寶店發(fā)錯貨怎么辦

本文主題淘寶店發(fā)錯貨怎么辦,淘寶賣家,淘寶問答。

有的時候在淘寶上做生意，也會有一些發(fā)貨方面的失誤，比如客戶分開買了好幾個產(chǎn)品，輸錯單號。各種失誤，那么淘寶店發(fā)錯貨怎么辦？淘寶賣家怎么取消發(fā)貨呢?具體操作流程是怎樣的呢，下面是淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的相關(guān)資料，大家一起來看看吧!

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的原因：

如果發(fā)貨時快遞單號填寫錯誤，在填寫的1小時內(nèi)可以修改，找到對應(yīng)訂單查看物流信息詳情，點擊“修改”即可重新輸入正確的單號，點擊“確定”即可。

若已過1小時將無法修改運單號，請不要著急，建議通過阿里旺旺告知買家正確的物流運單號溝通說明，避免買家著急，保證買家可以正常收到貨即可，不會影響交易的正常進行。

如果想徹底取消這個訂單，聯(lián)系買家申請退款。

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的方法：

只有交易狀態(tài)為“等待買家付款”時，賣家才可以操作關(guān)閉訂單交易。

注意：如您未經(jīng)買家允許存在抬價行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單，將有可能導(dǎo)致買家投訴，進而影響您使用淘寶的權(quán)利。

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的具體操作詳解

如何關(guān)閉訂單：

關(guān)閉訂單的部分寶貝的交易

賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對應(yīng)的訂單，點擊“修改價格”

勾選所需要取消的寶貝，選擇取消理由后，點擊“確定”即可。

如果買家已經(jīng)付款，在買家申請退款，賣家確認同意退款后即交易自動關(guān)閉。

關(guān)閉訂單的所有寶貝的交易

淘寶賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對應(yīng)的訂單，點擊“關(guān)閉交易”

選擇關(guān)閉交易的理由后，點擊“確定”即可。

因此，淘寶賣家怎么取消發(fā)貨，要及時關(guān)閉自己的后臺的相關(guān)訂單。關(guān)閉了訂單成功就取消成功了，如何關(guān)閉不成功可以利用阿里旺旺和客戶進行溝通在進行下一步的訂單取消。

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