淘寶超時(shí)未發(fā)貨會(huì)影響店鋪嗎-淘寶超時(shí)未發(fā)貨對(duì)店鋪有什么影響-淘寶問答

下架商品延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的，1、謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商的時(shí)候一定要選擇一個(gè)庫(kù)存足，以及是否擁有充足的庫(kù)存2、建立庫(kù)存預(yù)估機(jī)制當(dāng)某樣商品的庫(kù)存下限低于某一數(shù)值時(shí)，就要開始考慮是否需要補(bǔ)貨當(dāng)庫(kù)存下限低于最低庫(kù)存時(shí)，從而避免因庫(kù)存不精確而導(dǎo)致無貨可發(fā)的問題避免延遲淘寶發(fā)貨3、建立慮庫(kù)存同步機(jī)制對(duì)于同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)淘寶店鋪的賣家而言。

淘寶賣家對(duì)發(fā)貨問題重視度還是挺高的，通常店鋪會(huì)給買家承諾發(fā)貨時(shí)間，但如果淘寶賣家發(fā)貨超出了承諾的時(shí)間會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響嗎?如果有影響，那影響又是什么呢?

淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)

如何避免超時(shí)發(fā)貨?

1、謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商

選擇供應(yīng)商的時(shí)候一定要選擇一個(gè)庫(kù)存足，質(zhì)量有保障的供應(yīng)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，要注意地域性，首選跟自己同一個(gè)城市的供應(yīng)商，這樣除了對(duì)產(chǎn)品有一定了解，還能實(shí)地考察，了解供應(yīng)商的實(shí)力，以及是否擁有充足的庫(kù)存

2、建立庫(kù)存預(yù)估機(jī)制

當(dāng)某樣商品的庫(kù)存下限低于某一數(shù)值時(shí)，就要開始考慮是否需要補(bǔ)貨當(dāng)庫(kù)存下限低于最低庫(kù)存時(shí)，就要考慮此商品是否要下架，從而避免因庫(kù)存不精確而導(dǎo)致無貨可發(fā)的問題

避免延遲淘寶發(fā)貨

3、建立慮庫(kù)存同步機(jī)制

對(duì)于同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)淘寶店鋪的賣家而言，提高虛庫(kù)存的更新同步頻率有助于緩解“超賣”現(xiàn)象的發(fā)生而對(duì)于線上、線下同時(shí)具有不同店鋪的賣家而畝，針對(duì)每個(gè)店鋪建立不同的倉(cāng)庫(kù)，有助于更好地劃分庫(kù)存商品的資源，當(dāng)有一個(gè)店鋪發(fā)生缺貨時(shí)，可通過“移庫(kù)調(diào)撥，的方式有效緩解缺貨問題

對(duì)于那些暫時(shí)無法同步虛庫(kù)存的賣家而言，建立一個(gè)實(shí)際的“待發(fā)貨倉(cāng).，將已經(jīng)確認(rèn)為真實(shí)有效的銷省訂單在最短的時(shí)間內(nèi)移庫(kù)到“待發(fā)貨倉(cāng)，而淘寶網(wǎng)店庫(kù)存的計(jì)算不臺(tái)計(jì)“待發(fā)貨倉(cāng)”中的商品數(shù)童，也可以有效的減少“超賣.現(xiàn)象的發(fā)生

4、優(yōu)化發(fā)貨流程

對(duì)于替通銷售商品和熱銷商品可采取不同的發(fā)貨流程，普通商品采用先打印發(fā)貨單，再揀貨配貨、質(zhì)檢、打包、掃描出庫(kù)的方式進(jìn)行發(fā)貨

缺貨如何回復(fù)買家?

直接明說了哦，跟他說要晚點(diǎn)出貨，具體什么時(shí)候出，問他能不能來得及，如果有利潤(rùn)的就跟他說出貨了幫您發(fā)順豐沒利潤(rùn)的就問問能不能等得及，等不及可以先幫他退了，早告訴他，讓他有時(shí)間可以選擇下一家購(gòu)買大多數(shù)人都好溝通的，用電話去聯(lián)系就好，實(shí)話實(shí)說

缺貨時(shí)，你也可以告訴他有貨的時(shí)候還會(huì)送一套，一些小禮物，或者說請(qǐng)他諒解之類的東西

其實(shí)一般人也沒那么較真，你跟他溝通好了以后人家也會(huì)原諒的

淘寶超時(shí)發(fā)貨可能會(huì)被扣分，雖然一次扣的分值不是很多，但是只要是被扣分了，對(duì)店鋪的影響還是有的，所以賣家要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間并在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨

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