抖音商家不當(dāng)使用他人權(quán)利實(shí)施細(xì)則-抖音問答

指商家發(fā)布的商品信息或提供的服務(wù)不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利，或涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)，指商家出售的商品、提供的服務(wù)或在出售商品或提供服務(wù)的過程中有涉嫌侵犯他人商標(biāo)權(quán)的情形示例：指商家出售的商品、提供的服務(wù)或在出售商品或提供服務(wù)的過程中有涉嫌侵犯他人著作權(quán)的情形，即視為商家存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的違規(guī)。

為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《【商家—不當(dāng)使用他人權(quán)利】實(shí)施細(xì)則》核心變化：增加情節(jié)輕微的違規(guī)處理力度

一、什么是不當(dāng)使用他人權(quán)利?

不當(dāng)使用他人權(quán)利，指商家發(fā)布的商品信息或提供的服務(wù)不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利，或涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為

不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)，指商家出售的商品、提供的服務(wù)或在出售商品或提供服務(wù)的過程中有涉嫌侵犯他人商標(biāo)權(quán)的情形

示例：

①注冊(cè)商標(biāo)證：

②不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)：

不當(dāng)使用他人著作權(quán)，指商家出售的商品、提供的服務(wù)或在出售商品或提供服務(wù)的過程中有涉嫌侵犯他人著作權(quán)的情形，如文字、圖形、美術(shù)作品、攝影作品、圖書等

示例：

①不當(dāng)使用他人著作權(quán)：

不當(dāng)使用他人專利權(quán)，指商家出售的商品或提供的服務(wù)侵犯他人外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利或發(fā)明專利的情形

示例：

①他人專利權(quán)：

②涉嫌侵犯他人專利權(quán)的商品：

不當(dāng)使用他人肖像權(quán)，指商家未經(jīng)肖像權(quán)人許可，在商品或描述中使用了肖像權(quán)人的肖像

二、平臺(tái)如何判定“不當(dāng)使用他人權(quán)利”?

滿足以下任意一種情況，即視為商家存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的違規(guī)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家與平臺(tái)簽訂的《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進(jìn)行處理：

平臺(tái)不定時(shí)對(duì)商家所發(fā)布的商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，并以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌不當(dāng)使用他人權(quán)利為免歧義，平臺(tái)作出該等判斷不以實(shí)際收到投訴或樣本等任何事項(xiàng)為前提

平臺(tái)收到來自行政管理部門的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、新聞媒體曝光或其他合法合規(guī)渠道等證據(jù)，證明商家所發(fā)布的商品存在不當(dāng)使用他人權(quán)利

平臺(tái)收到來自權(quán)利人的投訴，具體投訴受理流程詳見《知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知處理規(guī)則(2020.9.10)》

三、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”會(huì)受到什么處理?

相關(guān)商品封禁

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分A2

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B2

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B4

情節(jié)特別嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12

四、如何理解“情節(jié)輕微”、‘“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”?

情節(jié)輕微：商家在商品信息表述中不當(dāng)使用他人權(quán)利，可能造成消費(fèi)者混淆或誤認(rèn)的

情節(jié)一般：商家發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、容易誤導(dǎo)消費(fèi)者的商品信息

情節(jié)嚴(yán)重：商家售賣侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品

情節(jié)特別嚴(yán)重：商家發(fā)布的商品或商品信息重復(fù)/多次/大量侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或可能導(dǎo)致平臺(tái)產(chǎn)生重大輿情和訴訟風(fēng)險(xiǎn)的情形

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