淘寶客服可以拉黑嗎-淘寶客服給自己拉黑了-淘寶問(wèn)答

買家還可以正常拍下淘寶最近有出一項(xiàng)云標(biāo)簽政策，如果有多個(gè)賣家給這個(gè)買家打了標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)這個(gè)買家有相應(yīng)的措施專屬客服將買家拉黑后，系統(tǒng)依然還是會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購(gòu)買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息有什么用?也就是賣家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中如果你不愿意接待某些難纏的買家，淘寶網(wǎng)開(kāi)通拉黑買家的功能。

如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑，另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下

千?？梢岳?，但是拉黑只是不能對(duì)話，買家還可以正常拍下淘寶最近有出一項(xiàng)云標(biāo)簽政策，就是賣家可以給不好的買家打云標(biāo)簽，如果有多個(gè)賣家給這個(gè)買家打了標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)這個(gè)買家有相應(yīng)的措施

專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購(gòu)買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個(gè)位置，它其實(shí)是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購(gòu)買”

淘寶網(wǎng)開(kāi)通拉黑買家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益上的侵害

這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià)，淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無(wú)故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展——對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家，淘寶口碑更真實(shí)

此前，淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購(gòu)買體驗(yàn)對(duì)賣家打分，并選擇差評(píng)和好評(píng)，而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措

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