想要利潤最大化?精細化管理是關鍵！-電商運營技巧電商日常運營

本文主題電商運營技巧,精細化運營,電商日常運營。

近兩年來，電商行業(yè)的商家們，似乎都遇到了同一個難題：成本漲的越來越快，盈利越來越難。

哪怕看著每天業(yè)務量挺多的，可最后一算進賬寥寥。

一年到頭沒歇過，竟然還是虧損？！

我們不得不承認，那個純電商紅利時代早已結束，那些隨便開個店，躺著就能成功的故事現(xiàn)在已經(jīng)無人問津。

電商創(chuàng)業(yè)者們一定會問：面對現(xiàn)在的新形勢，還能怎么賺錢呢？

以前，大眾對于電商行業(yè)的評價就是野蠻生長，現(xiàn)在隨著紅利的退去，我們能夠抓住新一輪財富的機會就是與之相反的精細化運營。

究竟什么是精細化運營呢？

電商行業(yè)的精細化運營其實就是基于傳統(tǒng)電商的操作思路，結合淘系、京系等平臺店鋪整合的運營方案，對店鋪進行階梯階段性的運營操作。

常規(guī)操作分為兩方面：

1、針對店鋪快速的提高流量以及商品的權重，進行轉化。2、結合大數(shù)據(jù)進行分析，制定新品替換策略及價格定位區(qū)間。

日常運營的重點則分為三點：

1、對當下熱銷的商品進行合理的價格區(qū)間制定；2、選擇合適的時間去上架商品做引流最大化；3、周期性的剔除店鋪中影響店鋪流量權重的商品。

以此來保證店鋪有一個健康的良性循環(huán)。

簡單來說，精細化運營的核心就是在結合產(chǎn)品、市場、用戶行為數(shù)據(jù)分析后，對用戶展開有針對性的運營活動。

運營目的可以是留存、更高轉化，甚至可以是吸引更多消費者到店。

那今天我們就從四個階段來聊聊關于電商行業(yè)的精細化運營。

1、產(chǎn)品的精細化運營

雖說運營很重要，但是在運營能夠起作用的前提一定是有強有力的產(chǎn)品做支撐。

所以將產(chǎn)品品質進行升級是品牌做大做強的必經(jīng)之路。

當然，更加精細化的產(chǎn)品設定就需要對產(chǎn)品本身進行升級和聚焦。

商家們常常犯的一個大忌就是：

一味的想要滿足消費者豐富、多樣的商品需求，對商品質量的要求反而落在其次。

或許放在以前這種路徑還能走得通，但是放眼現(xiàn)在，明顯不奏效了。

對于消費主力軍群體80后、90后、00后來說，需要的是在本身產(chǎn)品已經(jīng)很豐富的情況下，要求更有品質和能夠擊中內(nèi)心痛點的產(chǎn)品。

所以產(chǎn)品精細化運營時應該重點聚焦四個方向：

產(chǎn)品類目定位

一個店鋪權重想要達到最佳狀態(tài)，那它的的主營類目占比最好是在60%以上。

所以商家在鋪貨時一定要仔細考慮究竟商品適不適合自己店鋪當前的類目，如果類目太多，最終變成了雜貨鋪，就是一個錯誤的思路。

這也解釋了為什么很多盲目鋪貨的商家都做不起來。

產(chǎn)品價格定位

不同的商品屬性詞設置的對應價格不同，這也是對消費者級別進行篩選的一個過程。

商家們可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)，分析出店鋪訪客的消費層級。

如果你的商品主要價位跟你的訪客消費層級不符合，就會造成轉化率低下。

呈現(xiàn)出雖然訪客多，但是轉化低的現(xiàn)象。

并且采集的時候必須精選寶貝，要避開雷區(qū)，才不會違規(guī)和售假封店。

按規(guī)律優(yōu)化商品

對于長期滯銷的商品一定要清除。

不過需要按照計劃刪除，不能一次性刪，否則流量會損失很大。

2.成本的精細化運營

成本的精細化運營就像在管理一個同時排水和裝水的池子。我們需要考慮的是如何將排水口縮小的同時還能加大進水口。

做產(chǎn)品，運營打造品牌過程中最重要的是什么？錢！！

但是錢都花哪去了？帶來的效益是多少？有多少人又真的能說明白呢？

到目前為止，仍有不少商家仍處于按商品類型進行核算的階段，根本無法統(tǒng)計商品間接成本。

這樣的效果可想而知。

店鋪越做越大，風險也越來越大。

想要把控成本，我們可以通過對基礎數(shù)據(jù)稽核、應收應付對賬、成本核算流程等梳理改善。

透過財務報表對成本構成進行分析，財務總監(jiān)可以根據(jù)報表數(shù)據(jù)來確定改善方向，最終達到控制成本、提高利潤的目的。

對于這個問題，可以借助管家婆云ERP的【報表】功能。

只要產(chǎn)生單據(jù)，就會自動生成對應報表，從【進貨】——【銷售】——【網(wǎng)店】——【庫存】，報表數(shù)據(jù)清晰明了，時刻助力財務核算和成本控制。

3.精細化的數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析一直是電商運營的重中之重，沒有數(shù)據(jù)支撐的運營都是耍流氓。

想要做到精細化運營，營銷工具的評估不可或缺。

例如：優(yōu)惠券領取情況，使用情況，客戶復購情況等等。

可以說會用工具的才是聰明人。利用營銷工具，可以分析優(yōu)惠券的受歡迎程度、使用群體及他們的使用偏好。

例如：哪些群體是愿意用券的？新用戶還是老用戶？高價值用戶還是小白用戶？

有了這些數(shù)據(jù)加以輔助，才能更好地做好運營。除此之外，優(yōu)惠券每一次的定價也要慎重。

在保證優(yōu)惠券的定價合理的前提下，可以用最低的價格撬動用戶當然是最好的。

例如：5元的券可以促進銷量，但是10元的券可以比5元的券多帶來5%的客單價提升。

所以這種情況下，商家選擇10元的券將會更劃算。

同時還可以通過評估優(yōu)惠券的受歡迎程度、拉新能力和盈利能力、長期效果和成本對比，從而做出相應的經(jīng)營規(guī)劃。

4.消費人群的精細化運營

眾所周知，每個人都是不同的，每個人都有自己的屬性。

所以想要打穿商家與消費者之間的壁壘，就必須對消費人群做精細化劃分。

通常消費者的流動屬性主要有四種：

新用戶留存用戶流失用戶回流用戶

一個用戶可能是新進用戶，也可能是留存用戶。

用戶可能因為一次購物體驗不好成為流失用戶，也有可能流失后通過一些策略，又回來成為回流用戶。

消費者的流動模型是基于消費者單個身份流轉的情況。

當消費者不只是一種身份時，也可以從其他角度進行分析。

因為不同的人群對產(chǎn)品功能的需求和成就需求也是不同的。

例如：可以提高訪問深度，也就是訪客：流量。

一般的鋪貨店和裂變店，訪問深度都不會超過1:2，這樣的流量轉化率就是較差的。

對不同消費人群都用相同策略的話，會對運營效率大打折扣，因此商家可以參考上述的角度對消費人群做精細化運營。

在運營過程中，商家還需要注意以下三點：

店鋪開起來之后首先做的就是商品的定位。

需要想清楚自己想做哪個方面？具體價位在哪里？

因為開店初期店鋪是沒有權重流量的，僅有部分淘寶平臺的的扶持流量。

所以要抓緊這部分的流量扶持，就必須分階段把店鋪權重提升上去。

通過分析市場找準關鍵詞，進行鋪貨，分出主營類目。

關于鋪貨方面，手動鋪貨的話比較耗費時間。

商品數(shù)量較多的商家采集優(yōu)化都無法做到位。

這時候就很有必要來提一下網(wǎng)店輔助軟件。

人可能會有疏忽的時候，但是軟件沒有。

所以借助軟件來提高店鋪運營效率是很有必要的。

對網(wǎng)店規(guī)則引起重視，避免違規(guī)。

很多店鋪在商品圖片版權問題上，都受到過一定程度的懲處。像一些材質、極端詞、品牌詞等方面都要避免出現(xiàn)。

在店鋪沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況下是最好的精細化運營時機，打造幾個大鏈接，主推款，店鋪整體自然流量帶動。

在這個過程中是不需要花錢做推廣的，每天穩(wěn)定十幾單，新店也可以做到。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代變遷，電商平臺規(guī)則更是不斷地改變著，所以商家們需要及時適應平臺規(guī)則，注重精細化運營。

尤其當產(chǎn)品進入穩(wěn)定增長階段后，依靠精細化運營提升用戶的覆蓋。商家可以針對不同屬性的用戶提供更好的服務，這也是提升運營效率和效果的最佳手段之一。

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