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    淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎-過(guò)年淘寶店鋪需要下架嗎-淘寶問(wèn)答

    2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:100

    本文主題淘寶春節(jié)店家,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

    淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎-過(guò)年淘寶店鋪需要下架嗎

    春節(jié)是國(guó)人最喜歡的節(jié)日之一,也是家人團(tuán)聚的辛苦年,所以很多淘寶店都會(huì)在過(guò)年期間放假,淘寶店在放假后,沒(méi)有客服和售后人員的工作,所以店面無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),那么淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎?

    淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎-過(guò)年淘寶店鋪需要下架嗎

    I. 淘寶春節(jié)店家將下架?

    淘寶春節(jié)期間,店主可以選擇將店內(nèi)的貨物全部拿下,但這并不是一個(gè)明智的選擇,因?yàn)樘詫氃谶^(guò)年期間的客流量還是很可觀的,如果貨物被拿下,就沒(méi)有成交的可能了。浪費(fèi)了店鋪的流量另外如果貨物全部下架,肯定會(huì)影響到店鋪后續(xù)的流量和貨物的重量,后期想做起來(lái)很困難所以大部分淘寶店鋪,都不會(huì)在春節(jié)期間下架貨物的

    二、應(yīng)該如何操作?

    1、提前通知

    在春節(jié)放假期間,如果不能發(fā)貨,可以提前在店鋪的橫幅、商品詳情或者主圖上寫好通知,提醒買家店鋪的最后發(fā)貨時(shí)間、放假時(shí)間、年后上班時(shí)間等提示 另外,客服要做好與買家的溝通工作,告訴買家要及時(shí)下單,否則會(huì)影響發(fā)貨,這樣可以控制買家的預(yù)期,避免買家誤解給店鋪帶來(lái)投訴

    2、設(shè)置預(yù)售

    在店鋪正式放假前,可以做好商品的預(yù)售設(shè)置,預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)在商品的標(biāo)題上加上 "預(yù)售 "的標(biāo)簽,提示消費(fèi)者最新的發(fā)貨時(shí)間,設(shè)置好預(yù)售后,要逐一查看店鋪商品,避免遺漏

    3、設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)

    為避免春節(jié)期間無(wú)人值守,影響客戶體驗(yàn),可以在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù),如開場(chǎng)白、FAQ回復(fù)等,幫助用戶解決常見問(wèn)題,提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)

    淘寶在春節(jié)期間,仍然會(huì)有很多用戶在淘寶平臺(tái)上購(gòu)物,所以把商品拿下來(lái)是非常不明智的,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)彌補(bǔ),對(duì)于店鋪的發(fā)展也有幫助

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