淘寶春節(jié)店家會下架嗎-過年淘寶店鋪需要下架嗎-淘寶問答

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春節(jié)是國人最喜歡的節(jié)日之一，也是家人團聚的辛苦年，所以很多淘寶店都會在過年期間放假，淘寶店在放假后，沒有客服和售后人員的工作，所以店面無法正常運營，那么淘寶春節(jié)店家會下架嗎？

I. 淘寶春節(jié)店家將下架？

淘寶春節(jié)期間，店主可以選擇將店內(nèi)的貨物全部拿下，但這并不是一個明智的選擇，因為淘寶在過年期間的客流量還是很可觀的，如果貨物被拿下，就沒有成交的可能了。浪費了店鋪的流量另外如果貨物全部下架，肯定會影響到店鋪后續(xù)的流量和貨物的重量，后期想做起來很困難所以大部分淘寶店鋪，都不會在春節(jié)期間下架貨物的

二、應(yīng)該如何操作？

1、提前通知

在春節(jié)放假期間，如果不能發(fā)貨，可以提前在店鋪的橫幅、商品詳情或者主圖上寫好通知，提醒買家店鋪的最后發(fā)貨時間、放假時間、年后上班時間等提示 另外，客服要做好與買家的溝通工作，告訴買家要及時下單，否則會影響發(fā)貨，這樣可以控制買家的預(yù)期，避免買家誤解給店鋪帶來投訴

2、設(shè)置預(yù)售

在店鋪正式放假前，可以做好商品的預(yù)售設(shè)置，預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會在商品的標(biāo)題上加上 "預(yù)售 "的標(biāo)簽，提示消費者最新的發(fā)貨時間，設(shè)置好預(yù)售后，要逐一查看店鋪商品，避免遺漏

3、設(shè)置機器人自動回復(fù)

為避免春節(jié)期間無人值守，影響客戶體驗，可以在商家后臺設(shè)置機器人回復(fù)，如開場白、FAQ回復(fù)等，幫助用戶解決常見問題，提升用戶的購物體驗

淘寶在春節(jié)期間，仍然會有很多用戶在淘寶平臺上購物，所以把商品拿下來是非常不明智的，通過適當(dāng)?shù)姆椒▉韽浹a，對于店鋪的發(fā)展也有幫助

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