淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨對(duì)店鋪有什么影響-淘寶長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:64
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本文主題淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨,淘寶違約金,淘寶問(wèn)答。
很多伙伴在淘寶開(kāi)店后,對(duì)店面的管理不感興趣,明明已經(jīng)有銷(xiāo)量了,但人家長(zhǎng)期不發(fā)貨,也不太在意,那么淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨對(duì)店面有什么影響?
I. 淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨對(duì)店鋪有什么影響?
淘寶對(duì)長(zhǎng)期不發(fā)貨的賣(mài)家的處罰。
1、需要向買(mǎi)家支付商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠償金額最高不超過(guò)30元,最低不低于5元,特定類(lèi)別的商品最低不低于1元
2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后,在淘寶網(wǎng)人工干預(yù)并認(rèn)定投訴有效前,賣(mài)家主動(dòng)支付違約金的,第三次或三次的倍數(shù)扣3分(三天內(nèi)扣分總數(shù)不超過(guò)12分)。
3、買(mǎi)方主動(dòng)投訴后,在淘寶人工干預(yù)發(fā)現(xiàn)投訴成立前,賣(mài)方未支付違約金的,除賠償違約金外,每次扣3分。
二、淘寶商戶(hù)不發(fā)貨可以索賠多少錢(qián)?
1、如果淘寶賣(mài)家逾期不發(fā)貨,除特殊商品外,淘寶賣(mài)家必須在24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償至少5-100元的違約金,買(mǎi)家應(yīng)支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金
2.淘寶賣(mài)家承諾的禮品未發(fā)貨的,也按上述賠償規(guī)則支付違約金 如果禮品在淘寶商城單獨(dú)銷(xiāo)售,賠償金額按禮品銷(xiāo)售鏈接上的價(jià)格計(jì)算 如果淘寶商城沒(méi)有銷(xiāo)售鏈接,沒(méi)有明確的價(jià)格,罰款由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算
3、買(mǎi)家投訴結(jié)案后,淘寶賣(mài)家除了要支付買(mǎi)家的違約金外,還必須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金 也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴結(jié)案后,我們要支付的違約金與買(mǎi)家和淘寶一樣,因此,建議買(mǎi)家在投訴結(jié)案前主動(dòng)付款,這樣就只需要支付一次違約金了
淘寶不發(fā)貨肯定是有影響的,如果你是買(mǎi)家,淘寶賣(mài)家不及時(shí)發(fā)貨,你需要立即提醒賣(mài)家,如果賣(mài)家還是不發(fā)貨,你只能發(fā)起退款,要求賠償,以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
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