拼多多店鋪的dsr是什么-拼多多店鋪dsr在哪里看-拼多多問答
2023-01-23 | 09:25 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:54
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本文主題拼多多店鋪,拼多多賣家,拼多多問答。
如果拼多多店鋪的dsr評(píng)級(jí)很低,那么你肯定也需要好好了解如何提高它,如果它比較高,那么也要保持它,如果你不知道它是什么意思,那么你肯定也需要好好了解一下它。
拼多多dsr是一個(gè)賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)上的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),其中包含三個(gè)評(píng)分,即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量,這三個(gè)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn),分別可以打一星到五星
每個(gè)店鋪的起始評(píng)分為5.0分,之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分為連續(xù)6個(gè)月內(nèi)所有買家給出的總評(píng)分的平均值,且超過100條有效評(píng)論。
店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分為五星,其中一星表示非常不滿意,二星表示不滿意,三星表示一般,四星表示滿意,五星表示非常滿意
如何維護(hù)?
第一步是忍痛割愛,要知道銷量越多,評(píng)分上升越慢 假設(shè)每天銷售1000單,直接卡在每天銷售100單的評(píng)分上,就是取平均值,也就是分母越大,計(jì)算的數(shù)字越小
要知道100個(gè)買家里面,至少有70個(gè)是默認(rèn)評(píng)價(jià),但默認(rèn)評(píng)價(jià)是15天,而DSR評(píng)分是90天計(jì)算的,所以要想快速提升評(píng)分,只能減少分母,降低銷量
第二步是自修,把商品的標(biāo)題、圖片、詳情全部修改,把造成差評(píng)的主要原因尺寸,在顯眼的位置標(biāo)注清楚,有哪些選項(xiàng),尺寸是多少,客服在機(jī)器人卡上的回復(fù)也加清楚尺寸是多少
第三步是感動(dòng)客戶,經(jīng)過我們平時(shí)的網(wǎng)購,其他賣家是如何讓你獲得好評(píng)的,你可以借鑒一下方法
發(fā)貨提醒,給客戶快速發(fā)貨的良好感覺,收到好評(píng)后提醒留言等。
然后可以參加贈(zèng)品活動(dòng),一些小禮品也是促進(jìn)買家好評(píng)的重要手段,這樣操作下來評(píng)分可以慢慢的穩(wěn)步上升,雖然維護(hù)期間會(huì)損失一定的銷量,但這并不代表店鋪失去了未來,只有DSR評(píng)分足夠好,未來才能掌握在賣家手中
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