天貓3C數(shù)碼配件發(fā)布規(guī)范是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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本文主題天貓3C數(shù)碼配件,天貓商品,天貓問(wèn)答。
為了提高天貓3C數(shù)碼配件行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為,特?cái)M定3C數(shù)碼配件發(fā)布規(guī)范文案。天貓3C數(shù)碼配件發(fā)布規(guī)范由天貓出品,天貓有權(quán)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)修訂和解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)于2015年8月26日首次發(fā)布,2015年9月2日開(kāi)始執(zhí)行。
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在天貓銷售的3C數(shù)碼配件類產(chǎn)品所應(yīng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于發(fā)布在“3c數(shù)碼配件市場(chǎng)”類目下的所有商品。
2、產(chǎn)品規(guī)范
2.1產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范
2.1.1標(biāo)題發(fā)布規(guī)范:
必須包含“品牌名稱+商品名稱或型號(hào)/規(guī)格+其他信息”,商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)。
說(shuō)明:
1.商品品牌信息須標(biāo)注在商品名稱或規(guī)格/型號(hào)之前,“其他信息”須在商品名稱或規(guī)格/型號(hào)之后。
2.品牌商品的專用配件,標(biāo)題須包含“自有品牌名稱+商品名稱或型號(hào)/規(guī)格+適用(于)+適用品牌或型號(hào)+其他信息”。
3.非原品牌商品配件,標(biāo)題中不得出現(xiàn)該品牌“原廠”、“原裝”等類似字樣。
2.1.2圖片發(fā)布規(guī)范
1.商品主圖不得少于三張。
2.第二張主圖必須是清晰的白底圖,圖片不得拼接,不得出現(xiàn)水印,不得包含促銷、夸大描述等文字說(shuō)明,該文字說(shuō)明包括但不限于秒殺、限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。
3.商標(biāo)權(quán)利人可將品牌LOGO放置于第二張圖左上角,大小為第二張圖的1/10寸,商家可將產(chǎn)品自身屬性中特色賣點(diǎn)放置于第二張圖右上角,大小不超過(guò)第二張圖1/10寸,其內(nèi)容僅包含產(chǎn)品屬性,不得添加營(yíng)銷屬性。
4.商品主圖中必須清晰展示商品完整包裝,并清晰展示品牌信息,商品品牌信息不得以任何形式進(jìn)行遮擋、涂改,其余內(nèi)容由商家自定義設(shè)計(jì)。推薦展示:產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、強(qiáng)制認(rèn)證信息等。
5.商品主圖或詳情頁(yè)面內(nèi)自定義內(nèi)容不得添加“好評(píng)返現(xiàn)”、“全額返現(xiàn)”等類似信息。
6.商品主圖或詳情頁(yè)面內(nèi)自定義圖片不允許用非標(biāo)準(zhǔn)物品作為對(duì)比或場(chǎng)景拍攝,如手/碗/機(jī)器人等,可使用標(biāo)準(zhǔn)化可衡量的物品如手機(jī)/1元硬幣等作為對(duì)比或場(chǎng)景搭配圖,如用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如手機(jī),需注明具體型號(hào),如iPhoneXSMax等信息;同時(shí)注意對(duì)比物品的擺放形式,避免造成消費(fèi)者誤解。
2.1.3產(chǎn)品detail頁(yè)面描述要求
2.1.3.1電器城認(rèn)證商家的產(chǎn)品detail頁(yè)面描述要求:
商家在發(fā)布商品時(shí),必須按照以下要求填寫“商品詳情”、“店鋪服務(wù)詳情”、“常見(jiàn)問(wèn)題”模塊,該三大模塊未包含的內(nèi)容,可填寫在其他相關(guān)模塊。
1.“商品詳情”模塊
商家在發(fā)布商品時(shí)須在描述頁(yè)面包含以下4個(gè)方面內(nèi)容:
①商品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、細(xì)節(jié)圖、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝。
2.“店鋪服務(wù)詳情”模塊
商品detail頁(yè)面描述的“店鋪服務(wù)詳情”模塊中必須包含發(fā)票、物流和簽收驗(yàn)貨,且須符合以下要求:
①發(fā)票:必須以圖片形式展示發(fā)票票樣。
②物流:明確描述產(chǎn)品使用的物流配送方式以及無(wú)法履行物流配送服務(wù)的區(qū)域,準(zhǔn)確描述消費(fèi)者付款成功后的商品發(fā)貨時(shí)間,《天貓規(guī)則》中規(guī)定應(yīng)在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的商品,商家描述的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)小于等于48小時(shí)。
③簽收驗(yàn)貨:明確描述簽收驗(yàn)貨流程和注意事項(xiàng)。
3.“常見(jiàn)問(wèn)題”模塊
產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)自動(dòng)展示的問(wèn)題必須回答,不可減少和修改,但可進(jìn)行補(bǔ)充和新增。
2.1.3.2非電器城認(rèn)證商家的產(chǎn)品detail頁(yè)面描述要求:
商家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),若系統(tǒng)提示須按照模塊填寫商品detail頁(yè)面信息的,商家應(yīng)按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)模塊內(nèi)容,若系統(tǒng)無(wú)提示的,商家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)必須在描述頁(yè)面包含以下7個(gè)區(qū)塊內(nèi)容:
產(chǎn)品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示:商品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、細(xì)節(jié)圖、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝。
①產(chǎn)品功能及特色介紹
②產(chǎn)品參數(shù)展示
③產(chǎn)品防偽信息提示:有官方防偽措施的產(chǎn)品,商家應(yīng)展示商品防偽信息并告知查詢方法。
④使用或安裝介紹
⑤發(fā)票內(nèi)容:展示店鋪內(nèi)所開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票樣本圖。
⑥售后內(nèi)容:介紹產(chǎn)品售后服務(wù)政策。
2.2產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范
2.2.1產(chǎn)品安全性必須符合中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的要求。
2.2.2產(chǎn)品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
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