罰款類別有哪些-拼多多罰款規(guī)則有哪些-拼多多問(wèn)答

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在眾多電商平臺(tái)中，鎊客平臺(tái)可以說(shuō)是管理比較嚴(yán)格的一個(gè)平臺(tái)，商家如果想做鎊客，必須先了解平臺(tái)的規(guī)則，避免被平臺(tái)罰款。那么，鎊客網(wǎng)平臺(tái)的罰款一般分為哪幾類呢？

1、辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者：

要知道店鋪是屬于服務(wù)行業(yè)的，所以是不允許出現(xiàn)辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者的處罰的，如果出現(xiàn)這種問(wèn)題，那么店鋪會(huì)受到平臺(tái)的三級(jí)處罰，以至于導(dǎo)致店鋪眾多權(quán)限被限制。當(dāng)然，如果是惡意投訴，就需要準(zhǔn)備相應(yīng)的投訴材料，這樣才能避免網(wǎng)店受到三級(jí)處罰。

2、售后造成的數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)。

在經(jīng)營(yíng)英鎊網(wǎng)店的時(shí)候，它有一定的服務(wù)分值，如果網(wǎng)店的服務(wù)分值不達(dá)標(biāo)，那么網(wǎng)店也可能受到平臺(tái)的三級(jí)處罰。一般來(lái)說(shuō)，如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，且高于該類目平均值的5倍，那么網(wǎng)店就會(huì)被處罰。

3、發(fā)貨超時(shí)。

如果龐德蘭發(fā)貨超時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重被降低，商家還需要向消費(fèi)者支付違約金。

賠付公式。按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金（不含郵費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)金額），最高30元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元（2015年10月29日起試行）（特殊情況除外）。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未主動(dòng)支付違約金的，在磅礴網(wǎng)人工介入并確定投訴成立后，除賠償違約金外，每次扣3分。

4.未交納保證金。

在選擇在磅礴網(wǎng)開(kāi)店時(shí)，我們知道需要繳納相應(yīng)的保證金，以此來(lái)保證網(wǎng)店能夠順利運(yùn)營(yíng)，如果在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不繳納保證金，那么平臺(tái)會(huì)判定該網(wǎng)店屬于高風(fēng)險(xiǎn)交易，導(dǎo)致該網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級(jí)處罰。

5、磅礴網(wǎng)的有效回復(fù)率低于5%。

有效回復(fù)率等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總數(shù)除以咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù)，即回復(fù)不及時(shí)，在8點(diǎn)到23點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段咨詢的顧客，如果在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)就叫有效回復(fù)。如果咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100人，有效回復(fù)率低于50%，將被處以1000元罰款。當(dāng)然，如果咨詢量不超過(guò)100，這樣的就不會(huì)被罰款。即使別人發(fā)垃圾廣告，客服也是要回復(fù)的，不過(guò)，大家點(diǎn)擊右上角的舉報(bào)即可。

商家來(lái)磅礴網(wǎng)開(kāi)店就是為了賺錢(qián)，不去做上述違規(guī)行為，可能會(huì)被平臺(tái)罰款，有些商家嚴(yán)重的，可能會(huì)被罰款幾十萬(wàn)，那么，對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可能一輩子的積蓄就沒(méi)了。

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