淘寶快遞拒簽會(huì)自動(dòng)退款嗎
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:129
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有些淘寶用戶在收到快遞之后,發(fā)現(xiàn)快遞有破損的事情,就想拒簽,但是又不清楚淘寶快遞拒簽會(huì)不會(huì)自動(dòng)退款?那么接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下淘寶快遞拒簽的相關(guān)內(nèi)容。
快遞拒簽等快遞返回店家的時(shí)候會(huì)自動(dòng)退款的。
淘寶拒簽商家不退款怎么辦?
可以進(jìn)行投訴,申請(qǐng)退款后,會(huì)有一定時(shí)間限制的。申請(qǐng)未收貨訂單退款的,未處理默認(rèn)退款。
1、加入無(wú)理由退款的商家應(yīng)當(dāng)按照要求給客戶退貨,但是無(wú)理由退款客戶需要承擔(dān)退貨的物流費(fèi)用。
2、沒(méi)有加入無(wú)理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無(wú)缺陷,包裝未破損。
3、達(dá)成退款協(xié)議的,等商品快遞回賣家檢查是完整的后再退錢給買家。
另外,大家還可以進(jìn)行消費(fèi)者投訴,所謂消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問(wèn)題等行為。
為了規(guī)范我國(guó)工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序,及時(shí)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)的回答可以得出,在網(wǎng)上購(gòu)買快遞之后,如果買家發(fā)現(xiàn)快遞出現(xiàn)破損,可以不用接收快遞,而且在拒收快遞之后,對(duì)方應(yīng)該進(jìn)行退款的,不退款可以進(jìn)行投訴。
一般來(lái)說(shuō),只要你拒簽,并且快遞達(dá)到商家之后,商家就會(huì)給你退款,如果你的運(yùn)氣不好,遇到不退款的商家,那就進(jìn)行投訴,實(shí)在不行,撥打12315,這樣都會(huì)得到解決的!
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