淘寶無(wú)貨違約怎么賠償

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首先要和大家說(shuō)的是，淘寶缺貨是有賠償?shù)?，不過(guò)大家需要在申請(qǐng)退款的時(shí)候，把退款原因選擇為“賣(mài)家缺貨”才可以，不然是無(wú)法因?yàn)槿必浂@得補(bǔ)償?shù)摹?/p>

另外，還有一種情況是賣(mài)家沒(méi)有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，買(mǎi)家也可以獲得補(bǔ)償，買(mǎi)家只需要申在申請(qǐng)退款的理由里，選擇延遲發(fā)貨就可以獲得補(bǔ)償，不過(guò)補(bǔ)償一般是積分的形式，其他的退款理由是沒(méi)有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

很多朋友也很好奇，因?yàn)橘u(mài)家缺貨而退款的話，可以賠償多少，是不是像之前網(wǎng)上所說(shuō)的賠償三倍呢?其實(shí)淘寶平臺(tái)并沒(méi)有三倍賠償?shù)恼f(shuō)法，而是商品實(shí)際成交金額的5%作為買(mǎi)家的賠償違約金的，并且最高也不能超過(guò)30元，最少的話不會(huì)低于5元，特定的商品不能低于1元。

賠償規(guī)則是什么?

天貓賣(mài)家如果缺貨，要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買(mǎi)家就再也不能申請(qǐng)“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請(qǐng)退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒(méi)有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。

一、天貓的規(guī)則本身有漏洞，對(duì)消費(fèi)者和對(duì)商家都有漏洞可鉆。

二、起初時(shí)天貓商家是不敢亂發(fā)貨的，因?yàn)楸局\(chéng)信和不想浪費(fèi)郵費(fèi)的原則，會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者退款。但是經(jīng)歷過(guò)眾多退款師事件報(bào)道以后，天貓們已經(jīng)有了免疫功能，他們不再和消費(fèi)者協(xié)商，一旦看到缺貨商品被拍下，第一件事不是清點(diǎn)庫(kù)存，下架商品，而是“發(fā)貨”。因?yàn)榘l(fā)貨之后，就不再需要承擔(dān)“缺貨賠款”之責(zé)。

三、這樣的結(jié)果并不是天貓管理層想看到的，他們?cè)鞠Ｍㄟ^(guò)規(guī)則引導(dǎo)商家管理庫(kù)存，但結(jié)果導(dǎo)至一部分商家通過(guò)不誠(chéng)信的行為虛假發(fā)貨規(guī)避缺貨責(zé)任，同時(shí)消費(fèi)者受到欺騙。

四、最終天貓上面的庫(kù)存數(shù)量對(duì)消費(fèi)者而言，仍是不可信的數(shù)字，因?yàn)槟闩南潞?，不知道他們發(fā)的是對(duì)的還是錯(cuò)的，消費(fèi)者如果購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量較多，則更要仔細(xì)檢查簽收，以免產(chǎn)生糾紛。

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