天貓怎么報備延遲發(fā)貨?有何條件?-天貓問答電商問答

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現(xiàn)在天貓平臺上購物的人越來越多，開店的商家也比較多，平臺為了吸引消費者，也會舉行一些大促活動，這時候商家就會遇到不能及時發(fā)貨的情況，那么天貓怎么報備延遲發(fā)貨了?

通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備，報備時打星號的為必填項，請根據(jù)頁面提醒進行提交。

有何條件：

(1)商家范圍：要是涉及延遲發(fā)貨自動賠付類目下的訂單的天貓商家。

注意∶因自動賠付涉及的類目逐步開放，商家范圍也逐步的開放，舉例：A類目執(zhí)行自動賠付時間是10月12日，那么在10月12日前，該類目訂單的商家就無本工具的權(quán)限。

(2)賬號權(quán)限：要是店鋪的主賬戶，及通過主賬號授權(quán)的子賬號。

授權(quán)操作路徑：主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號管理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后，再修改權(quán)限，“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報備”功能打勾后再保存。

特別提醒:

(1)“訂單付款時間”：在緊急報備場景下，是僅支持對提交報備時過去的48小時范圍內(nèi)的訂單可提交的報備。要根據(jù)實際情況來選擇發(fā)貨受影響時間段，避免報備審核失敗。

(2)“完成發(fā)貨時間”：報備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨，若在該時間內(nèi)未完成發(fā)貨的，則屬于延遲發(fā)貨了。同時要根據(jù)實際情況選擇“完成發(fā)貨時間”，避免消費者在等待過程中所造成的退款與報備審核失敗。

(3)報備憑證中如有必選項憑證不齊全的，將存在報備審核失敗的風(fēng)險。

(4)不允許重復(fù)的提交報備，重復(fù)報備認定的類型如下：

淘寶商家維度報備，同一類型的報備時間段有交集。商品的維度報備，同ID報備的時間段有交集。訂單維度報備，是同一個訂單ID只能報備一次的。以上三種情況都會被認為重復(fù)報備，將無法提交報備的。

天貓想要報備延遲發(fā)貨的話，那么可以按照以上設(shè)置方法進行，但是商家需要注意以上幾點前提條件，特別是大促的時候，如若沒有進行報備，那么不按時發(fā)貨會有一定的處罰的。

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