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    [抖音]如何設(shè)置達(dá)人購物紅包-抖音問答電商問答

    2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52

    本文主題抖音達(dá)人,抖音紅包,抖音問答。

    [抖音]如何設(shè)置達(dá)人購物紅包

    一、什么是達(dá)人購物紅包1.1、達(dá)人購物紅包的定義

    達(dá)人購物紅包是電商達(dá)人可自主使用的營銷工具,可有效提升直播間用戶互動和停留。達(dá)人在直播間發(fā)放紅包后,用戶可在紅包有效期內(nèi)在對應(yīng)主播的直播間進(jìn)行購物抵現(xiàn),但不可將紅包提現(xiàn)。

    1.2、達(dá)人購物紅包的價(jià)值

    豐富了主播和粉絲的互動方式;

    直播間展示紅包預(yù)熱倒計(jì)時,有效提升看播時長;

    支持設(shè)置隨機(jī)面額紅包,調(diào)動直播間內(nèi)的氛圍和話題性;

    紅包僅支持直播間內(nèi)使用,并可下單抵扣,相比抖幣更能刺激用戶轉(zhuǎn)化并提升ROI

    不計(jì)入最低價(jià)計(jì)算,不影響商品參與其他平臺活動

    1.3、達(dá)人購物紅包的適用范圍

    (1)使用方:有電商權(quán)限的主播達(dá)人可在充值后自行創(chuàng)建分發(fā)達(dá)人購物紅包,用戶領(lǐng)取后在支付環(huán)節(jié)即可使用紅包

    (2)使用對象:用戶領(lǐng)取達(dá)人紅包后,僅限在購買對應(yīng)的達(dá)人直播間、短視頻、櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品時使用抵現(xiàn);達(dá)人購物紅包具有專屬性,不支持購物車合并付款使用

    二、達(dá)人如何操作2.1、完成賬戶充值找到活動入口(有電商權(quán)限主播才能露出菜單使用功能)

    百應(yīng)(達(dá)人身份登錄,如果以商家身份登錄需切換為達(dá)人身份):

    方式一:【營銷管理】--【紅包管理】

    方式二:【直播管理】--【直播中控臺】--【直播工具】中,點(diǎn)擊【發(fā)紅包】入口

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    充值可用紅包資金

    在紅包管理頁面可看到自身賬戶的可用紅包資金和過往紅包創(chuàng)建記錄。若現(xiàn)有可用紅包資金為0,則需要點(diǎn)擊【充值】按鈕完成充值操作,再進(jìn)行后續(xù)新建紅包的流程。

    可用紅包資金:可用于創(chuàng)建紅包的資金余額,紅包賬戶與主播券賬戶互通,一次充值多處使用。

    可用紅包資金=充值金額+返還金額-提現(xiàn)金額-使用金額

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    2.2、創(chuàng)建達(dá)人購物紅包

    充值成功后,可點(diǎn)擊【新建紅包】進(jìn)入半屏抽屜式的“新建紅包”頁面,目前達(dá)人僅需要填寫紅包名稱、使用有效時間、紅包面額等內(nèi)容,具體填寫規(guī)則如下:

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    2.3、直播間發(fā)紅包1.查看紅包信息

    在【直播中控臺】-【直播工具】中,點(diǎn)擊【發(fā)紅包】入口

    點(diǎn)擊【新建紅包】可進(jìn)入2.2步驟所述的新建紅包頁面。

    在“發(fā)紅包”頁面可詳細(xì)查看已發(fā)出的全部達(dá)人紅包面額分配、總金額/總數(shù)、投放信息、使用有效時間、預(yù)估傭金、狀態(tài)等相關(guān)信息。

    2.完成紅包投放:注意:投放時間設(shè)置后不可修改,請謹(jǐn)慎操作

    達(dá)人可在【直播中控臺】-【直播工具】-【發(fā)紅包】-最右側(cè)「操作」中直接點(diǎn)擊【投放】,對未生效的紅包進(jìn)行投放,可自行設(shè)置投放時間。

    (1)按時間段設(shè)置:

    開搶時間:用戶開搶達(dá)人紅包的時間,可設(shè)置為2~15分鐘后

    預(yù)熱時間:設(shè)置好后紅包將出現(xiàn)在直播間右上角開始預(yù)熱

    (2)按精確時間設(shè)置:

    開搶時間:用戶開搶達(dá)人紅包的時間,可選擇當(dāng)前時間之后≤7天,精確至秒;為保證紅包活動的前端預(yù)熱氛圍,設(shè)置的開搶時間需晚于提交的時間+2分鐘

    預(yù)熱時間:自行設(shè)置紅包出現(xiàn)在直播間進(jìn)行預(yù)熱的時間,5分鐘內(nèi)的立即預(yù)熱

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    (3)限制條件:

    時間限制:對于按開始結(jié)束時間設(shè)置有效期的紅包,開搶時間需早于紅包使用結(jié)束時間,以預(yù)留時間供消費(fèi)者使用

    數(shù)量限制:同一時間段內(nèi)(預(yù)熱時間至領(lǐng)取結(jié)束時間)最多創(chuàng)建2個達(dá)人紅包活動;為保障最佳投放效果,不建議設(shè)置投放時間重疊的達(dá)人紅包

    注意:818大促期間(8月1日至8月18日)特定時間段內(nèi),將由平臺出資發(fā)放平臺紅包。請達(dá)人在設(shè)置達(dá)人紅包預(yù)熱時間時避開以下四個平臺紅包的發(fā)放時段(以平臺活動最新發(fā)放計(jì)劃為準(zhǔn)):

    19:30-20:00、20:30-21:00、21:30-22:00、22:30-23:00

    (4)用戶領(lǐng)取路徑:

    【預(yù)熱】設(shè)置好投放時間的紅包會以倒計(jì)時的形式掛在直播間右上角,倒數(shù)至開搶時間用戶可進(jìn)行搶紅包操作;建議主播配合直播節(jié)奏提前投放紅包,并在紅包開搶前配合口播提醒用戶

    【搶紅包】待倒計(jì)時歸零后,用戶即可點(diǎn)擊紅包完成搶紅包操作

    【使用】搶到紅包后用戶可從達(dá)人直播間、短視頻、櫥窗進(jìn)入商品購買頁面進(jìn)行使用,在支付環(huán)節(jié)核銷紅包,達(dá)人紅包的使用有效時間以達(dá)人設(shè)定為準(zhǔn)

    [抖音]如何設(shè)置達(dá)人購物紅包

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    1.停止投放與作廢

    在【直播中控臺】-【直播工具】-【發(fā)紅包】中,達(dá)人可通過最右側(cè)的操作欄進(jìn)行復(fù)制與作廢操作:

    復(fù)制:跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)建紅包頁面,不復(fù)制紅包標(biāo)題和投放信息

    作廢:紅包作廢后不可恢復(fù),未投放/領(lǐng)取的紅包對應(yīng)金額稍后退回至達(dá)人所屬賬戶。需要注意,預(yù)熱時間前2分鐘以后不允許作廢紅包

    注意:達(dá)人操作作廢后,在作廢前用戶已領(lǐng)取的紅包,仍可繼續(xù)使用。

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    2.4、紅包提現(xiàn)與回沖1.余額提現(xiàn)

    在【營銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金,點(diǎn)擊【提現(xiàn)】后輸入相關(guān)信息即可提現(xiàn)(目前僅支持提現(xiàn)到支付寶賬戶)

    [抖音]如何設(shè)置達(dá)人購物紅包

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    2.金額回沖

    紅包作廢、未領(lǐng)取、過期或用戶取消訂單、申請退款,均會觸發(fā)回沖機(jī)制,回沖的紅包金額將在一定時間內(nèi)返回至用戶或達(dá)人賬戶(可用紅包資金池)

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    三、細(xì)節(jié)規(guī)則3.1用戶使用

    購物使用:

    支持的客戶端:抖音、火山、抖音極速版

    需要在有效期內(nèi)使用(有效期由達(dá)人自行設(shè)置)

    僅在對應(yīng)的達(dá)人直播間、短視頻、櫥窗內(nèi)購物使用(不支持購物車合并下單使用)

    僅支持抵扣商品貨款,不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等,不得提現(xiàn)或轉(zhuǎn)贈

    不支持特殊商品或類目:部分虛擬商品、風(fēng)控訂單、拍賣商品、保險(xiǎn)商品、跨境商品、定金預(yù)售的定金訂單(尾款訂單可用)、固定黑名單商品、通過千川廣告落地頁成交的訂單均不可使用達(dá)人購物紅包

    疊加規(guī)則:滿減與券與紅包之間都可互相疊加使用

    達(dá)人購物紅包和平臺購物紅包可有限疊加使用,總紅包數(shù)量上限為10個

    平臺購物紅包可以疊加使用多個,同一達(dá)人的達(dá)人購物紅包可以疊加使用多個,不同達(dá)人的達(dá)人購物紅包之間不可疊加使用

    3.2用戶取消/退款[抖音]如何設(shè)置達(dá)人購物紅包

    3.3平臺對達(dá)人結(jié)算

    達(dá)人傭金:對于達(dá)人和機(jī)構(gòu),用使用紅包前的商品價(jià)格作為傭金基數(shù),即(實(shí)付貨款+購物紅包)*傭金比例

    平臺服務(wù)費(fèi):使用紅包前的實(shí)付款進(jìn)行結(jié)算

    商家貨款結(jié)算:使用紅包前價(jià)進(jìn)行結(jié)算

    四、常見問題4.1用戶領(lǐng)取后如何查看自己已領(lǐng)取到的紅包余額?

    答:可通過【購物車】-【更多】-【卡券紅包】-【購物紅包】查看紅包的領(lǐng)取及使用情況

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    4.2為什么部分用戶看不見我直播間發(fā)的紅包?

    答:需引導(dǎo)用戶將抖音客戶端升級至最新版本,低版本客戶端無法展示紅包。

    4.3紅包是否有發(fā)放次數(shù)限制?

    答:目前達(dá)人在使用達(dá)人購物紅包時,無發(fā)放次數(shù)限制。

    4.4為什么我的直播間還有紅包,極少部分用戶卻無法領(lǐng)取紅包?

    答:為避免達(dá)人產(chǎn)生資損,平臺對部分行為異常的賬號進(jìn)行了紅包領(lǐng)取行為的攔截。

    4.5達(dá)人紅包金額可以開發(fā)票嗎?

    答:本功能暫時不支持開發(fā)票。

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