淘寶資金凍結(jié)15天規(guī)定是怎么回事?怎么取消?

本文主題淘寶資金凍結(jié),淘寶訂單,淘寶問答。

在淘寶平臺中，開店的商家其實(shí)挺多的，所以競爭方面非常的激烈，淘寶商家們一旦有違規(guī)的行為，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪的資金被凍結(jié)。淘寶資金凍結(jié)15天是怎么回事呢?

淘寶資金凍結(jié)15天規(guī)定是怎么回事?

淘寶規(guī)則表明：為保障買家的消費(fèi)權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評估，對資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形;

(五)類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單;

(六)其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

資金凍結(jié)的問題其實(shí)都會(huì)困擾著一些商家，因?yàn)樵诘赇伒慕?jīng)營的過程中很多事情都是需要商家去進(jìn)行處理的，所以商家要對網(wǎng)上的一些基本操作有所了解，那么淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動(dòng)收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)。凍結(jié)后進(jìn)入淘寶會(huì)對訂單就行審核，最后確認(rèn)是否異常，無異常，資金解凍正常使用。有異常，錢會(huì)一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。

3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;沒有未完結(jié)的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄。

4、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形。

資金凍結(jié)的問題商家一定要重視起來，因?yàn)檫@會(huì)影響到店鋪的日常經(jīng)營，所以在運(yùn)營店鋪的過程中不要去觸碰規(guī)則的底線，不然很容易被系統(tǒng)檢測到，并且做出一些相應(yīng)的的懲罰。

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