天貓退款幾天可以到賬?賣家不同意退款怎么辦?-天貓問答電商問答
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:46
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:46
本文主題天貓退款,天貓客服,天貓問答。
天貓作為國內(nèi)比較有知名度的電商平臺之一,平臺上的消費者比較多,但是在購物的過程中,也難免會因為一些質(zhì)量或者其他問題需要進行退款的操作,那么天貓退款幾天可以到賬了?
天貓退款不包括中間的退貨流程操作時間,訂單退款成功狀態(tài)下,用支付寶余額支付的,會立即到賬。銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的,48小時內(nèi)到賬,信用卡的1-5天內(nèi)到賬。
賣家不同意退款退貨怎么辦?
首先要查看一下商品的退貨時間,一般是在7天內(nèi)是可以申請退貨退款的,如果超過了這個時間,賣家不同意退貨退款,也是合理的,就不要再繼續(xù)申請退款了,可以和商家協(xié)商一下是否可以補償。雖然商家不同意退款,但是可以申請售后,選擇購買的商品,在所購買商品的后面,點擊“申請售后”。
如果是在七天退換貨時間之內(nèi),賣家不同意退款退貨的,那么可以申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶客服介入后,和客服詳細說清楚賣家不同意退款退貨的原因,這樣基本都可以都到退款。一般都是退還到支付寶賬戶上,都是實時到賬的,而退回銀行卡的話。
如果賣家再次拒絕退款申請,買家可以等待平臺客服介入處理;因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是網(wǎng)購平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,網(wǎng)購平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進行協(xié)商處理。
如果淘寶平臺客服處理不得當,可以進行找客服進行舉報處理;這時的處理,一般是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴重的。
買家在退款之前最好能夠聯(lián)系賣家,說出自己退款的原因,這樣不會被商家拒絕退款。
經(jīng)過介紹,我們了解到天貓退款一般幾天可以到賬,并且了解到如若賣家不同意退款的話,消費者應該如何做,雖然說網(wǎng)上購物帶來一定的方便與快捷,但是也有一定風險性,所以消費者需要了解清楚。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓退款,天貓客服天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。