淘寶上怎么定義惡意補(bǔ)單?可以不發(fā)貨嗎?

本文主題淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

其實(shí)在淘寶上面也有一些賣(mài)家遇到了同行或者是其他賣(mài)家的惡意刷單，面對(duì)這種情況，肯定也要及時(shí)解決和處理，如果發(fā)現(xiàn)是惡意刷單的情形下，可不可以不發(fā)貨呢?

一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后懇求退款，另外一種狀況是在點(diǎn)發(fā)貨之前懇求的退款，兩種狀況我們都碰到了，處理方法是一樣的。

有些賣(mài)家是用幾毛錢(qián)一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨，有些賣(mài)家是用空包發(fā)貨，兩種狀況都有物流信息顯示。買(mǎi)家騙子懇求退款后，賣(mài)家第一時(shí)間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，【今朝淘寶小二還會(huì)請(qǐng)求上傳：簽收底單+物流紅章證實(shí)，證實(shí)買(mǎi)家曾經(jīng)收到貨】。

可以不發(fā)貨嗎?

若賣(mài)家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外)，如果買(mǎi)家投訴了賣(mài)家，買(mǎi)家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：

1.買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);

2.自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

3.賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

4.快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。

5.家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類(lèi)目最低1元。

6.如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來(lái)下次購(gòu)物時(shí)候進(jìn)行抵扣。

7.想要賠償?shù)脑挘切枰对V成立才有的，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴

8.賣(mài)家被投訴后，可以主動(dòng)賠付完結(jié)，也可以申請(qǐng)客服介入，客服介入判定投訴成立，賣(mài)家會(huì)被要求賠償同時(shí)扣分。

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