京東京準達超時怎么辦?如何索賠?-京東問答電商問答

本文主題京東京準達超時怎么辦,京東運費,京東問答。

京東最開始吸引大家的地方就是快遞時間了，就是很快就能發(fā)到家里來，所以京東推出了很多服務(wù)，比如這個京東京準達就是一個不錯的服務(wù)，但是發(fā)現(xiàn)如果超時了，這個時候要怎么辦呢?我們要如何去索賠?

京東京準達怎么索賠?默認系統(tǒng)自動賠償，不需要單獨申請。

由于非客戶責任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的，簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經(jīng)支付的京準達運費，并額外贈送一定數(shù)量的京豆。

賠償金額到賬消息：請關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的，我們將只返還您該子訂單對應(yīng)的京準達運費，并贈送一定數(shù)量的京豆。返還運費金額及贈送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準達運費不同而有差異，具體以實際到賬金額為準。

京準達超時晚點賠償標準

贈送的京豆數(shù)量按訂單維度計算，若訂單進行了拆分，按照拆分后的訂單維度計算：

大件商品訂單統(tǒng)一贈送1000個京豆;

中小件商品訂單贈送與京準達服務(wù)費對應(yīng)的京豆，比如您京準達運費為6元，將贈送您6*100=600個京豆;

若您支付京準達服務(wù)費為0元，也將贈送您100個京豆;京準達超期的其他問題直接聯(lián)系客服處理就好了，因為這次服務(wù)都是平臺規(guī)定好的，只要沒有達到要求，就能給你及時去售后。

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