拼多多申請(qǐng)售后商家不受理怎么辦-拼多多申請(qǐng)售后商家不同意怎么辦-拼多多問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:67
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要是退貨退款也是商家承擔(dān)郵費(fèi),滿(mǎn)168小時(shí)算為7天)向商家提出退換貨2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款6.若買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7沒(méi)有未聯(lián)系商家或者是拼多多客服處理退換貨需求。
拼多多消費(fèi)者們?cè)谄脚_(tái)購(gòu)買(mǎi)了商品后,可能會(huì)想要申請(qǐng)退款但是商家有時(shí)候,也會(huì)出現(xiàn)申請(qǐng)售后不受理的情形那么我們遇到這種情形應(yīng)該怎么辦?在申請(qǐng)售后的時(shí)候要注意一些什么?
拼多多申請(qǐng)售后商家不受理怎么辦?
質(zhì)量問(wèn)題,商家全責(zé),要拍照片給商家看,讓商家退款,要是退貨退款也是商家承擔(dān)郵費(fèi),拒絕可以直接找官方客服,申訴,官方客服絕對(duì)會(huì)幫忙出來(lái)
商品不合心意想要退款,先聯(lián)系商家,商家有個(gè)7天無(wú)條件退貨退款,要是對(duì)方不同意,申請(qǐng)官方客服介入可以直接點(diǎn)擊售后申請(qǐng)退款,連商家都不用通知,理由找得好,就是商家不退也得退!
注意什么?
1.買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)開(kāi)始來(lái)計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)168小時(shí)算為7天)向商家提出退換貨
2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額
3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)
5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款
6.若買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7沒(méi)有未聯(lián)系商家或者是拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理
7.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)沒(méi)有有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款
8.若買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)72小時(shí)為3天)安排換貨,超過(guò)期限沒(méi)有發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理
9.關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣(mài)家未發(fā)貨前,買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后沒(méi)有經(jīng)過(guò)買(mǎi)家的同意而是賣(mài)家進(jìn)行強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽
b、買(mǎi)家在驗(yàn)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽
7天內(nèi)不滿(mǎn)意可以直接點(diǎn)擊售后申請(qǐng)退款,連商家都不用通知
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