幫買團長如何處理退款?快團團幫買團長如何參與推薦團長賺傭金?-電商快團團電商售后處理電商售后服務(wù)
2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:133
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可以通過“幫賣”復(fù)制原團長的商品,銷售后可以從中獲取傭金抽成。那么幫買團長如何處理退款?快團團幫買團長如何參與推薦團長賺傭金?如何修改復(fù)制幫賣團信息呢?一起來和幕思城看看吧~
供貨團長A設(shè)置了「團長幫賣」功能,幫賣團長B的顧客下了單并申請退款,此時需要幫賣團長B、供貨團長A分別操作退款,顧客才能收到退款。
第一步、顧客在「我的訂單」中申請退款
第二步、幫賣團長B在「訂單管理」-「待退款」頁面找到顧客訂單,并操作「同意退款」
第三步、供貨團長A「訂單管理」-「待退款」頁面找到顧客訂單,并操作「同意退款」
第四步、退款操作完成
幫賣訂單的退款處理流程次序是:
(1)顧客申請退款-幫賣團長同意退款-供貨團長同意退款-退款成功
(2)如果幫賣團長沒同意退款,供貨團長不能操作退款
(3)顧客申請退款時,幫賣團長的傭金會一并退回,如果幫賣團長的快團團賬戶余額為0,幫賣團長需要充值后操作退款
「分享幫賣」和「復(fù)制幫賣」的退款流程不同,復(fù)制幫賣需要幫賣團長同意退款,供貨團長才能操作退款,分享幫賣僅需供貨團長操作同意退款,幫賣團長不需要處理。
(一)幫賣團長B的顧客申請退款
(二)供貨團長操作同意退款,即退款成功
1、幫賣團長轉(zhuǎn)發(fā)推薦鏈接
2、新幫賣團長點擊鏈接發(fā)起幫賣申請
3、供貨團長審核通過
4、新幫賣團長開幫賣團
5、幫賣團長查看推薦結(jié)果
之前復(fù)制幫賣團,幫賣團長可自由編輯【團購介紹】處信息,所以供貨團長如果中途修改了團購介紹信息,幫賣團不會自動同步(以防幫賣團長編輯的信息被覆蓋)
但是考慮到供貨團長可能會有緊急信息需要同步(如售后、商品保質(zhì)期等),所以平臺上線了同步按鈕功能。幫賣團長可自由選擇是否同步大團長信息。
(一)幫賣團長開啟幫賣團,在修改團購介紹時,會發(fā)現(xiàn)有信息提示“需要關(guān)閉同步大團長內(nèi)容開團才可修改哦”
(二)下滑,在團購設(shè)置處找到【同步大團長內(nèi)容】,關(guān)閉該開關(guān),即可自主修改信息
若幫賣團長在開團過程中,需要同步供貨團長信息,也可開啟該開關(guān),即可及時同步供貨團信息了。
那么以上就是快團團幫買退款的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關(guān)注搜索幕思城。
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