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    淘寶投訴舉證號在哪里填寫?舉證需要什么?

    2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53

    本文主題淘寶投訴舉證號,淘寶旺旺,淘寶問答。

    淘寶投訴舉證號在哪里填寫?舉證需要什么?

    現(xiàn)在有很多買家都知道可以通過投訴舉報的方式維護自己的正當(dāng)權(quán)益,所以淘寶上的投訴和舉報也越來越多了,但是如果你不知道如何去舉報的話就可惜了,下面給大家介紹下去哪里填寫投訴舉證號吧。

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    首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

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    在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”

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    在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦

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    在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里

    淘寶投訴舉證號在哪里填寫?舉證需要什么?

    投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象,無誤后點擊下面的“生成”按鈕。

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    然后這里就是淘寶舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

    舉證需要什么?

    買家申請售后還讓淘寶客服介入賣家舉證(以違背發(fā)貨時間承諾延遲發(fā)貨為例):

    完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

    阿里旺旺舉證號。

    淘寶站內(nèi)信截屏。

    發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明。

    如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄,請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)。

    如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄,但物流原因?qū)е律唐吠嘶?,請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。

    如旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時間,且買家在發(fā)貨時間內(nèi)主動申請退款投訴,請?zhí)峁┌⒗锿e證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

    淘寶投訴舉證號實際上就是買家和賣家的聊天記錄,這個記錄可以有效的判斷是哪一方的過程,淘寶小二通過查看這個聊天記錄就能給出正確的判定,如果是直接截圖的話是有作假的可能的,而舉證號則不存在。

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