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    淘寶如何查可疑訂單?淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50

    本文主題淘寶可疑訂單,淘寶可疑,淘寶問答。

    淘寶如何查可疑訂單?淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    在淘寶平臺中,淘寶商家們需要好好的管理自己的淘寶店鋪,千萬不可以有淘寶違規(guī)行為,像一些自檢工具是可以檢查出一些可疑的訂單的。對于淘寶商家來說,你知道如何去查詢可疑的訂單嗎?

    淘寶如何查可疑訂單?淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    淘寶如何查可疑訂單?

    有時(shí)候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定),導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息掛機(jī)無法正常判斷,就會出現(xiàn)可疑訂單。

    可疑訂單官方可能是充值成功的,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄,然后根據(jù)查詢的結(jié)果,進(jìn)行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

    1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生,會顯示在后臺頭部。

    2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去,顯示可疑訂單列表。

    3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去,即可進(jìn)入手工處理頁面。

    4、經(jīng)官方核對,如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的,充值狀態(tài)選擇“充值成功”,然后確認(rèn)保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄,那邊就取消這邊訂單,充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

    5、處理好之后,相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。

    淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    若您收到規(guī)蜜的預(yù)警訂單提醒,是因?yàn)橄到y(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預(yù)防提醒,避免消費(fèi)者因信息填寫錯誤或者不詳細(xì)導(dǎo)致交易無法順利完成哦。您可以:

    操作步驟:

    在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點(diǎn)擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。

    再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認(rèn)當(dāng)下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。

    然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標(biāo)簽,并點(diǎn)擊“確認(rèn)”,完成備案。

    【預(yù)警詳情查看入口】:規(guī)蜜和千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

    在淘寶平臺中有很多的工具可以使用,比如說淘寶自檢中心??梢杂脕碜龊芏嗟氖虑?,比如說對淘寶店鋪進(jìn)行審查,看到了一些可疑的訂單都是可以去查詢出來的哦?,F(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧。

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