快手加入搜索戰(zhàn)局-將會(huì)改變什么-快手問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題快手,快手內(nèi)容,快手問(wèn)答。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展20年，搜索、郵箱、廣告、電商、游戲，一直是最基本的5種商業(yè)模式，其中，搜索在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被認(rèn)為是這五種商業(yè)模式的技術(shù)制高點(diǎn)。

但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟以來(lái)，搜索似乎從制高點(diǎn)的位置上滑落了下來(lái)，這從搜索引擎公司的市值變化也可以看出來(lái)。

究其原因，這種現(xiàn)象似乎并非是技術(shù)上的先進(jìn)與落后問(wèn)題，而是可供搜索的內(nèi)容生態(tài)問(wèn)題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的爆炸、各種內(nèi)容生態(tài)新貴的誕生，娛樂(lè)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品極大豐富了起來(lái)，特別是，整個(gè)社會(huì)的表達(dá)都在視頻化。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，短視頻和直播已經(jīng)是占據(jù)他們最多時(shí)間的內(nèi)容。

事實(shí)上，在內(nèi)容極大豐富的表面之下，是互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)形成一個(gè)又一個(gè)孤島或群島，于是，「可以精準(zhǔn)搜索，卻沒(méi)有那么多內(nèi)容可搜」讓昔日的搜索引擎霸主顯得尷尬。

在想快速觸達(dá)目標(biāo)內(nèi)容的用戶(hù)，和想快速觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)的廣告主看來(lái)，這種尷尬就是搜索技術(shù)已經(jīng)落后于時(shí)代，然而，這種落后又并不是通過(guò)「算法」升級(jí)可以獨(dú)立解決的。人們亟需新時(shí)空維度下的搜索產(chǎn)品。

9月27日，快手搜索發(fā)布了品牌Slogan、首支品牌TVC，以及最新數(shù)據(jù)。這表明快手已經(jīng)正式加入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的搜索戰(zhàn)局。

鑒于快手的龐大用戶(hù)量、頭部短視頻平臺(tái)身份以及取得階段性成功的電商探索，其加入搜索戰(zhàn)局，有望推動(dòng)搜索與內(nèi)容、廣告、電商攜起手來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，來(lái)一場(chǎng)以搜索為樞紐的供給側(cè)改革。

改革之后的搜索與之前的搜索最大區(qū)別在于，快手搜索無(wú)論對(duì)于用戶(hù)還是對(duì)于廣告主，都不再是「入口」，而是「發(fā)現(xiàn)」與「觸達(dá)」的樞紐。

從單維到多維，用戶(hù)需求的激發(fā)樞紐

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布報(bào)告顯示，截至2023年12月，我國(guó)搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.70億，較2023年3月增長(zhǎng)1962萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的77.8%。其中，手機(jī)搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.68億，較2023年3月增長(zhǎng)2300萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的77.9%。

表面上，似乎搜索形式一片大好，但事實(shí)卻并非如此。

傳統(tǒng)文字與圖片搜索中，「問(wèn)題」與「答案」是單向度關(guān)系。搜索引擎既不會(huì)對(duì)「答案」作出主動(dòng)優(yōu)化，更不會(huì)引導(dǎo)「提問(wèn)者」去發(fā)現(xiàn)與關(guān)鍵詞有關(guān)的新世界。知乎的誕生是一個(gè)小小的進(jìn)步，提問(wèn)者和回答者可以有某種互動(dòng)關(guān)系，但其知識(shí)類(lèi)內(nèi)容標(biāo)簽明顯，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的多維度搜索需求。

特別是面對(duì)視頻類(lèi)內(nèi)容更是如此。用戶(hù)搜「周杰倫」，舊的搜索引擎往往只能給出時(shí)間排序權(quán)重和瀏覽量權(quán)重排序的視頻內(nèi)容。然而，用戶(hù)想要的內(nèi)容，顯然并非是僅僅了解周杰倫的新聞與舊聞。

從快手搜索的Slogan「用生活回答每一種生活」上看，其有望解決這種用戶(hù)的痛點(diǎn)。

眾所周知，短視頻平臺(tái)有兩大特點(diǎn)：一個(gè)是豐富多元的內(nèi)容，另一個(gè)是社交屬性。比如，快手平臺(tái)上就有美食、短劇、電商、體育等諸多垂類(lèi)內(nèi)容，同時(shí)還是被老鐵公認(rèn)為最具「煙火氣」的短視頻平臺(tái)。這就意味著，快手搜索有望實(shí)現(xiàn)的，絕不僅僅是問(wèn)題與回答的匹配，更是兩個(gè)人之間與他們生活的連接。

具體來(lái)說(shuō)，快手帶來(lái)的搜索供給側(cè)改革，可以把「搜索」與「推薦」相乘，把之前「詢(xún)問(wèn)」與「答案」之間的單維度搜索，升級(jí)為「用生活回答每一種生活」的多維度「互動(dòng)式激發(fā)」。比如，用戶(hù)再搜索「周杰倫」，觸達(dá)的既可能是他的音樂(lè)與影視作品，可能是他近期的新聞發(fā)布會(huì)，可能是其各種才藝秀，還可能是通訊錄中的朋友對(duì)周杰倫的表白。

這種搜索結(jié)果對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種驚喜，因?yàn)槠浼ぐl(fā)了用戶(hù)新的興趣點(diǎn)。

實(shí)際上，從生活視角看搜索，每一個(gè)提問(wèn)也不應(yīng)該對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。常年居高不下的美食與烹飪類(lèi)視頻熱度，就是一個(gè)典型例證：生活就像一道菜的做法一樣，它不是考試，并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。

又猶如去商場(chǎng)看電影的同時(shí)會(huì)購(gòu)物和餐飲，每一個(gè)搜索行為背后，都是用戶(hù)發(fā)起的一次以關(guān)鍵詞為包裝的綜合需求，其中很多隱性需求都亟待被平臺(tái)方顯性化，讓平臺(tái)方引領(lǐng)著去發(fā)現(xiàn)新的生活樂(lè)趣。

快手搜索就打算做這種「激發(fā)」與「顯性化」的樞紐。而垂類(lèi)內(nèi)容極為豐富，社交屬性濃重的快手平臺(tái)，顯然在滿(mǎn)足用戶(hù)綜合需求方面具備明顯優(yōu)勢(shì)。

從單點(diǎn)到整合，廣告主的營(yíng)銷(xiāo)樞紐

極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，在搜索領(lǐng)域，雖然獨(dú)立搜索平臺(tái)(百度、搜狗)以71.5%的使用率占據(jù)第一，但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長(zhǎng)到了68.7%，排名僅次于獨(dú)立搜索平臺(tái)并與前者的差距越來(lái)越小。

顯然，如此可觀的搜索流量，蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值。但需要注意的是，短視頻搜索的這種商業(yè)價(jià)值，與傳統(tǒng)搜索的流量?jī)r(jià)值計(jì)算方法是完全不一樣的。

在傳統(tǒng)搜索場(chǎng)景里，搜索流量給廣告主提供的是單點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)鏈路，一般來(lái)講，每一個(gè)流量對(duì)于廣告主的價(jià)值只有一次。所以CPC、CPA、CPS之間的關(guān)系比較清晰。但快手搜索給廣告主搭建的商業(yè)場(chǎng)景卻并非如此簡(jiǎn)單。

對(duì)于廣告主或電商來(lái)說(shuō)，快手帶來(lái)的搜索供給側(cè)改革所實(shí)現(xiàn)的多維度「互動(dòng)式激發(fā)」，意味著平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)流量的再次分發(fā)、多次分發(fā)，可以使廣告主實(shí)現(xiàn)品牌多次觸達(dá)用戶(hù)。并且，這種分發(fā)效果還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)不斷優(yōu)化。

如果再與快手用戶(hù)的社交關(guān)系鏈相乘，其所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值就更為可觀。正如如快手搜索負(fù)責(zé)人李巖在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上說(shuō)到：「創(chuàng)作者在搜索場(chǎng)景下獲得的粉絲，在后續(xù)行為上，與他的互動(dòng)頻次、產(chǎn)生的直播打賞和電商交易都會(huì)高于其他場(chǎng)景?！?/p>

9月27日，在官宣全新Slogan的同時(shí)，快手搜索也公布了一組最新數(shù)據(jù)。這組數(shù)據(jù)也清晰表明，快手搜索的商業(yè)價(jià)值正在一個(gè)快速增長(zhǎng)通道中。

數(shù)據(jù)顯示，截至8月，快手搜索日均搜索次數(shù)已經(jīng)超過(guò)3億。其中，在電商搜索方面，用戶(hù)通過(guò)搜索進(jìn)行電商消費(fèi)的需求與日俱增。近2個(gè)月，快手電商相關(guān)搜索量環(huán)比提升31%，其中環(huán)比提升較高的3個(gè)類(lèi)目分別是奢侈品、虛擬服務(wù)和食品。在商業(yè)化方面，視頻搜索作為新興的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，流量?jī)r(jià)值高、商業(yè)化空間大等優(yōu)勢(shì)凸顯。今年4月至9月，快手搜索廣告日均消耗增長(zhǎng)260%，廣告日均覆蓋搜索占比增長(zhǎng)150%，規(guī)模和收入呈翻倍式飛速增長(zhǎng)。

作為后起之秀，快手搜索當(dāng)下可以提供的營(yíng)銷(xiāo)工具與營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景還在不斷豐富。據(jù)快手內(nèi)部人員介紹，快手搜索今年重點(diǎn)打造商業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)快手廣告平臺(tái)也將開(kāi)放搜索場(chǎng)景，邀請(qǐng)客戶(hù)投放快手APP、快手極速版APP搜索效果廣告，共創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

相信，隨著數(shù)據(jù)量的增多和商業(yè)需求的增多，圍繞快手搜索的廣告線、營(yíng)銷(xiāo)線、內(nèi)容線以及經(jīng)營(yíng)線相關(guān)工具與場(chǎng)景，會(huì)越來(lái)越豐富，全面向廣告主開(kāi)放。

屆時(shí)，快手搜索就會(huì)真正成為一個(gè)樞紐，把線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作、搜索內(nèi)外的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)無(wú)縫融合，打造一個(gè)從種草到拔草的極為高效和靈活的商業(yè)化空間。

這是傳統(tǒng)搜索場(chǎng)景所望塵莫及的。

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