抖音電商羅盤首頁升級啦！-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音成交金額,抖音問答。

為提升抖音電商羅盤的商家使用體驗，直觀快速了解店鋪運營的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，抖音電商羅盤商家版首頁豐富和升級了整體布局，新增了直播診斷、服務診斷模塊和最新動態(tài)，優(yōu)化了實時直播模塊。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【首頁】

一、新版首頁升級點1.新增經(jīng)營診斷模塊

新首頁中部新增「直播診斷」和「服務診斷」模塊，幫助商家快速了解自播、達人代播及服務的近期整體表現(xiàn)及和同行同規(guī)模商家比較的情況，及時識別異常并提升相關(guān)能力。

2.優(yōu)化實時直播模塊

新首頁實時直播模塊由頁面底部位置調(diào)整至頂部，并新增「直播動態(tài)」內(nèi)容，幫助商家實時監(jiān)控畫面和所有相關(guān)直播間的實時情況，及時識別預警信息并關(guān)注對應直播間。

3.新增最新動態(tài)

新首頁頂部新增官方最新動態(tài)，包含官方近期最新上線的功能介紹和重要通知。

二、新版首頁具體介紹

新版首頁旨在幫助商家直觀快速地獲取到更多關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，整體圍繞店鋪經(jīng)營、實時直播兩大場景，劃分為實時概覽、直播概覽、經(jīng)營診斷和運營數(shù)據(jù)四大模塊，其中經(jīng)營診斷為新增模塊。

（一）實時概覽

實時概覽旨在幫助商家實時獲取最新的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，在原有模塊基礎上刪除了商品總點擊人數(shù)、成交商品數(shù)、成交訂單數(shù)指標。

溫馨提示：商品總訪客數(shù)為當天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗曝光展現(xiàn)的人數(shù)去重（同一用戶訪問多個商品只被計算1次）

（二）直播概覽

直播概覽旨在幫助商家實時獲取相關(guān)直播的最新動態(tài)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，由兩個子模塊構(gòu)成：正在直播數(shù)據(jù)、今日直播概覽，兩個子模塊需切換查看。

1.正在直播數(shù)據(jù)

正在直播數(shù)據(jù)模塊為正在直播的官方賬號直播間數(shù)據(jù)，包含4個核心指標和直播間畫面切片。

4個核心指標分別為直播期間成交金額、看播成交轉(zhuǎn)化率、新增粉絲數(shù)、累計觀看人數(shù)。

直播間畫面切片為靜態(tài)圖片，點擊“播放圖標/進入大屏”可跳轉(zhuǎn)至【直播大屏】查看實時畫面和數(shù)據(jù)。

2.今日直播概覽模塊

今日直播概覽模塊為今日0點截止訪問當前時間點為止所有關(guān)聯(lián)過本店鋪商品的直播間數(shù)據(jù)，包含4個核心指標和直播動態(tài)，點擊“查看全部”可跳轉(zhuǎn)至【實時直播】頁面查看今日所有直播間數(shù)據(jù)。

4個核心指標分別為直播期間成交金額、直播期間成交件數(shù)、上架商品數(shù)、直播間數(shù)量。

直播動態(tài)為當直播間成交金額、直播間新增粉絲數(shù)、直播間實時在線人數(shù)和直播間商品成交金額四個指標中有任意一個指標數(shù)據(jù)觸發(fā)閾值后顯示突破閾值的直播間/商品信息。

直播期間成交金額會根據(jù)自播和達人代播直播間設定不同閾值，直播間新增粉絲數(shù)和直播間實時在線人數(shù)則僅根據(jù)官方賬號直播間數(shù)據(jù)來設定閾值，整體按近7天商家自身的直播數(shù)據(jù)來系統(tǒng)設置閾值。

溫馨提示：僅在商家訪問首頁時有官方賬號在直播中，“正在直播數(shù)據(jù)”模塊可見。

（三）經(jīng)營診斷

經(jīng)營診斷旨在幫助商家快速了解經(jīng)營過程中的核心數(shù)據(jù)指標表現(xiàn)是否有異常，包含整體成交金額、直播診斷、服務診斷和其他診斷四個子模塊。

整體成交金額包含直播間成交金額、短視頻渠道及其他渠道的成交金額，其他診斷尚無內(nèi)容。

1.直播診斷

直播診斷包含直播期間成交金額、自播和達人代播成交金額、自播和達人代播的診斷結(jié)論。

直播期間成交金額=自播GMV+達人代播GMV

自播GMV為本店鋪官方賬號與綁定渠道號的直播間成交金額，達人代播GMV為其他賬號直播間關(guān)聯(lián)本店鋪商品的成交金額，點擊“診斷結(jié)果”可進入【自播/達人代播診斷】頁面。

診斷結(jié)果包含優(yōu)秀/普通/落后，分別的含義如下：

優(yōu)秀：自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[75%，100%

普通：自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[25%，75%）

落后：自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[0，25%）

2.服務診斷

服務診斷包含重點關(guān)注商品、服務指標較差個數(shù)、服務指標優(yōu)異個數(shù)，點擊“診斷結(jié)果”可進入【服務診斷】頁面，了解表現(xiàn)較差指標的具體原因和明細。

溫馨提示：查看昨日數(shù)據(jù)則不展示服務診斷模塊

（四）運營數(shù)據(jù)

運營數(shù)據(jù)旨在幫助商家了解關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標的近期趨勢，在原有模塊基礎上新增和刪除了若干指標，新增指標包括商品點擊率、商品總瀏覽量、千次曝光成交金額、商品點擊-支付轉(zhuǎn)化率、成交件單價，刪除指標包括直播間商品點擊人數(shù)、短視頻商品點擊人數(shù)、成交商品數(shù)。

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