抖音電商羅盤首頁(yè)升級(jí)啦!-抖音問答電商問答
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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本文主題抖音小店,抖音成交金額,抖音問答。
為提升抖音電商羅盤的商家使用體驗(yàn),直觀快速了解店鋪運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),抖音電商羅盤商家版首頁(yè)豐富和升級(jí)了整體布局,新增了直播診斷、服務(wù)診斷模塊和最新動(dòng)態(tài),優(yōu)化了實(shí)時(shí)直播模塊。
操作入口:【抖音電商羅盤】-【首頁(yè)】
一、新版首頁(yè)升級(jí)點(diǎn)1.新增經(jīng)營(yíng)診斷模塊
新首頁(yè)中部新增「直播診斷」和「服務(wù)診斷」模塊,幫助商家快速了解自播、達(dá)人代播及服務(wù)的近期整體表現(xiàn)及和同行同規(guī)模商家比較的情況,及時(shí)識(shí)別異常并提升相關(guān)能力。
2.優(yōu)化實(shí)時(shí)直播模塊
新首頁(yè)實(shí)時(shí)直播模塊由頁(yè)面底部位置調(diào)整至頂部,并新增「直播動(dòng)態(tài)」內(nèi)容,幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面和所有相關(guān)直播間的實(shí)時(shí)情況,及時(shí)識(shí)別預(yù)警信息并關(guān)注對(duì)應(yīng)直播間。
3.新增最新動(dòng)態(tài)
新首頁(yè)頂部新增官方最新動(dòng)態(tài),包含官方近期最新上線的功能介紹和重要通知。
二、新版首頁(yè)具體介紹
新版首頁(yè)旨在幫助商家直觀快速地獲取到更多關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,整體圍繞店鋪經(jīng)營(yíng)、實(shí)時(shí)直播兩大場(chǎng)景,劃分為實(shí)時(shí)概覽、直播概覽、經(jīng)營(yíng)診斷和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)四大模塊,其中經(jīng)營(yíng)診斷為新增模塊。
(一)實(shí)時(shí)概覽
實(shí)時(shí)概覽旨在幫助商家實(shí)時(shí)獲取最新的關(guān)鍵數(shù)據(jù),在原有模塊基礎(chǔ)上刪除了商品總點(diǎn)擊人數(shù)、成交商品數(shù)、成交訂單數(shù)指標(biāo)。
溫馨提示:商品總訪客數(shù)為當(dāng)天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗曝光展現(xiàn)的人數(shù)去重(同一用戶訪問多個(gè)商品只被計(jì)算1次)
(二)直播概覽
直播概覽旨在幫助商家實(shí)時(shí)獲取相關(guān)直播的最新動(dòng)態(tài)和關(guān)鍵數(shù)據(jù),由兩個(gè)子模塊構(gòu)成:正在直播數(shù)據(jù)、今日直播概覽,兩個(gè)子模塊需切換查看。
1.正在直播數(shù)據(jù)
正在直播數(shù)據(jù)模塊為正在直播的官方賬號(hào)直播間數(shù)據(jù),包含4個(gè)核心指標(biāo)和直播間畫面切片。
4個(gè)核心指標(biāo)分別為直播期間成交金額、看播成交轉(zhuǎn)化率、新增粉絲數(shù)、累計(jì)觀看人數(shù)。
直播間畫面切片為靜態(tài)圖片,點(diǎn)擊“播放圖標(biāo)/進(jìn)入大屏”可跳轉(zhuǎn)至【直播大屏】查看實(shí)時(shí)畫面和數(shù)據(jù)。
2.今日直播概覽模塊
今日直播概覽模塊為今日0點(diǎn)截止訪問當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)為止所有關(guān)聯(lián)過本店鋪商品的直播間數(shù)據(jù),包含4個(gè)核心指標(biāo)和直播動(dòng)態(tài),點(diǎn)擊“查看全部”可跳轉(zhuǎn)至【實(shí)時(shí)直播】頁(yè)面查看今日所有直播間數(shù)據(jù)。
4個(gè)核心指標(biāo)分別為直播期間成交金額、直播期間成交件數(shù)、上架商品數(shù)、直播間數(shù)量。
直播動(dòng)態(tài)為當(dāng)直播間成交金額、直播間新增粉絲數(shù)、直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)和直播間商品成交金額四個(gè)指標(biāo)中有任意一個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)觸發(fā)閾值后顯示突破閾值的直播間/商品信息。
直播期間成交金額會(huì)根據(jù)自播和達(dá)人代播直播間設(shè)定不同閾值,直播間新增粉絲數(shù)和直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)則僅根據(jù)官方賬號(hào)直播間數(shù)據(jù)來設(shè)定閾值,整體按近7天商家自身的直播數(shù)據(jù)來系統(tǒng)設(shè)置閾值。
溫馨提示:僅在商家訪問首頁(yè)時(shí)有官方賬號(hào)在直播中,“正在直播數(shù)據(jù)”模塊可見。
(三)經(jīng)營(yíng)診斷
經(jīng)營(yíng)診斷旨在幫助商家快速了解經(jīng)營(yíng)過程中的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)是否有異常,包含整體成交金額、直播診斷、服務(wù)診斷和其他診斷四個(gè)子模塊。
整體成交金額包含直播間成交金額、短視頻渠道及其他渠道的成交金額,其他診斷尚無內(nèi)容。
1.直播診斷
直播診斷包含直播期間成交金額、自播和達(dá)人代播成交金額、自播和達(dá)人代播的診斷結(jié)論。
直播期間成交金額=自播GMV+達(dá)人代播GMV
自播GMV為本店鋪官方賬號(hào)與綁定渠道號(hào)的直播間成交金額,達(dá)人代播GMV為其他賬號(hào)直播間關(guān)聯(lián)本店鋪商品的成交金額,點(diǎn)擊“診斷結(jié)果”可進(jìn)入【自播/達(dá)人代播診斷】頁(yè)面。
診斷結(jié)果包含優(yōu)秀/普通/落后,分別的含義如下:
優(yōu)秀:自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[75%,100%
普通:自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[25%,75%)
落后:自身該模塊成交金額超過的同行同規(guī)模商家數(shù)處于[0,25%)
2.服務(wù)診斷
服務(wù)診斷包含重點(diǎn)關(guān)注商品、服務(wù)指標(biāo)較差個(gè)數(shù)、服務(wù)指標(biāo)優(yōu)異個(gè)數(shù),點(diǎn)擊“診斷結(jié)果”可進(jìn)入【服務(wù)診斷】頁(yè)面,了解表現(xiàn)較差指標(biāo)的具體原因和明細(xì)。
溫馨提示:查看昨日數(shù)據(jù)則不展示服務(wù)診斷模塊
(四)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)旨在幫助商家了解關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的近期趨勢(shì),在原有模塊基礎(chǔ)上新增和刪除了若干指標(biāo),新增指標(biāo)包括商品點(diǎn)擊率、商品總瀏覽量、千次曝光成交金額、商品點(diǎn)擊-支付轉(zhuǎn)化率、成交件單價(jià),刪除指標(biāo)包括直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)、短視頻商品點(diǎn)擊人數(shù)、成交商品數(shù)。
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