新人剛?cè)胫辈ミ@行,有啥帶貨的技巧、話術(shù)之類的有什么?-不懂就問
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
其實(shí)對于直播經(jīng)驗(yàn)這一塊,我沒有過多的實(shí)操,只是多看多學(xué),理論知識(shí)一堆,然后分享給我下面的人去實(shí)操!
同時(shí)在這里也分享給大家一份新手直播帶貨話術(shù)大全,內(nèi)含開場、留人、互動(dòng)、成交、催單、下播等各直播環(huán)節(jié)的話術(shù),以及話術(shù)背后的銷售邏輯。
希望你看完這篇文章后,能更有自信,相信自己即便是直播新手也不會(huì)比老手差。
一、開播話術(shù)
第一次直播好緊張,不知道聊什么、不知道該怎么面對鏡頭、不知道怎樣獲得粉絲的好感。
萬事開頭難,我們常常對沒有嘗試過的事情感到害怕,但做好準(zhǔn)備,就能減少恐慌。
1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播帶貨第XX天,感謝大家對我的支持。”
普通人第一次做直播,可能沒有太多的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn),那就大大方方表明自己的真誠和堅(jiān)持。
比如雷軍第一次直播,就說自己害怕“翻車”,帶了一摞小抄,讓粉絲感受到了他的用心。
2、“歡迎寶寶們進(jìn)我們的直播間,今天我們直播間會(huì)出一款史無前例巨大優(yōu)惠的產(chǎn)品哦,一定不要錯(cuò)過了喲!”
開播就把大家的注意力吸引到“貨”上,并用巨大優(yōu)惠先“勾”住粉絲,讓粉絲有盼頭。
寶寶是很多主播通用的稱呼,像薇婭的粉絲專屬昵稱是“薇婭的女人”,李佳琦的粉絲專屬昵稱是“所有女生”,如果你有自己的專屬粉絲昵稱更好。
3、“寶寶們,大家好,我們是廠家直播……沒有中間商賺差價(jià),我們會(huì)給到你們難以想象的折扣?!?/p>
第一次開播自我介紹很重要,如果你是廠家,直接亮出自己在價(jià)格上的巨大優(yōu)勢。
4、“我是一個(gè)XX垂類的主播,我深耕XX行業(yè)XX年了,有豐富的資源和專業(yè)度,所有的產(chǎn)品我都會(huì)自己試用過關(guān)后再推薦給大家,請大家放心。”
現(xiàn)在的直播是冰火兩重天。如果你是主播,賣的是第三方的貨,那一定要先立住人設(shè)。
先告訴粉絲你是值得信賴的,你推薦的產(chǎn)品是靠譜的。
5、“寶寶們請稍安勿躁,馬上我們就來一波抽獎(jiǎng),抽中10位粉絲,我把手里的XX直接送給你!”
剛剛開播,人氣還沒上來,可以先通過抽獎(jiǎng)游戲等,先把直播間的氛圍炒起來。像薇婭的每場直播開頭都是那句“話不多說,我們先來抽波獎(jiǎng)?!?/p>
6、“這是XX山區(qū)滯銷的農(nóng)產(chǎn)品,產(chǎn)品特別好就是沒銷路,我們想給他們幫幫忙,大家動(dòng)動(dòng)手,能支持一個(gè)就支持一個(gè),感謝大家!”
如果有故事可以包裝,那在直播開場就快速清晰講出來,給大家留下印象。
二、留人話術(shù)
直播間是因?yàn)橛辛巳?,才有了舞臺(tái)/場,才能帶貨,才有轉(zhuǎn)化。
人是一切的來源,所以要千方百計(jì)把直播間粉絲留下。
1、“歡迎剛來的寶寶,點(diǎn)擊關(guān)注主播,等一下關(guān)注達(dá)到100個(gè)人以后我就發(fā)紅包,或者是右下角點(diǎn)贊到1萬的時(shí)候我發(fā)紅包?!?/p>
很多人是第一次到你的直播間,一定要引導(dǎo)別人去關(guān)注你。
雖然大家都知道關(guān)注很重要,但是大部分的主播只是說一句“歡迎剛來寶寶點(diǎn)擊關(guān)注哦”,沒有利益的吸引,難以留住人。
2、“歡迎XXX(ID名)來到直播間!”
想留住新粉,就要在別人剛進(jìn)來時(shí)第一時(shí)間念出他的名字,比如“歡迎XXX來到直播間”而不是“歡迎寶寶來到我的直播間”。
當(dāng)粉絲被cue到時(shí),會(huì)覺得這個(gè)直播間和我有關(guān),想走時(shí)就不太好意思。
3、“寶寶們,8點(diǎn)半我們有發(fā)紅包活動(dòng),9點(diǎn)半我們有個(gè)10元秒殺活動(dòng)哦!”
在直播時(shí)公布一下直播關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
讓粉絲知道你在每個(gè)點(diǎn)在做什么事情,即使有事走開,也會(huì)有個(gè)點(diǎn)吸引他回來繼續(xù)觀看。
4、“不會(huì)搭配的/皮膚黑的姐妹/偏胖的寶寶寶們,可以穿下面這套衣服!”
直擊粉絲痛點(diǎn),吸引其留在直播間,如果你剛好屬于其中一類,一定想知道怎樣的搭配適合你,從而留下來。
5、“非常感謝所有還停留在我直播間的粉絲們,我每天的直播時(shí)間是XX點(diǎn)~XX點(diǎn),風(fēng)雨不改,沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注,點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來哦?!?/p>
在直播過程中,要穿插播報(bào)你的直播時(shí)間。
一告訴別人你是專業(yè)主播,不是三天打魚兩天曬網(wǎng);
二是培養(yǎng)粉絲固定時(shí)間看你直播的習(xí)慣,盡可能地把粉絲留住。
6、“感謝XX的關(guān)注哦,是我的美貌還是我賣貨的技巧,忍不住讓你出手的吧,肯定是,不接受任何反駁?!?/p>
用有趣的靈魂把粉絲留住。
三、互動(dòng)話術(shù)
直播最大的魅力就在互動(dòng)。
主播如果只沉迷于講解產(chǎn)品本身,沒有和粉絲互動(dòng)、解答問題,帶貨結(jié)果肯定也好不到哪去。
1、“大家扣1,讓我看到你們的熱情,熱情越高我給的秒殺價(jià)越低!”
這類型的的話術(shù)就是要觀眾灌水發(fā)言,讓新進(jìn)來的游客看到直播間很活躍。
很好奇為什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?這就是帶節(jié)奏。
2、“想看X號的刷1,想看XX的刷2。”“換左手這一套衣服的刷1,右手這一套的刷2?!?/p>
這類型的話術(shù)就是給觀眾拋一個(gè)選擇題,答案ABCD都可以。
發(fā)言成本很低,能夠迅速讓觀眾參與到直播互動(dòng)里。
3、粉絲問:“有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個(gè)XX(產(chǎn)品名)多少錢?有優(yōu)惠券嗎?優(yōu)惠券怎么領(lǐng)?”
主播答:提問優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說ID名),XX有優(yōu)惠券X元,X點(diǎn)可以有秒殺。
反復(fù)告訴具體優(yōu)惠力度及使用方法,確保觀眾能夠在你的指引下,正確使用優(yōu)惠并下單。
4、粉絲:“怎么不理我?一直不回答我的問題?”
主播答:“沒有不理哦,彈幕太多刷得太快,我看到一定會(huì)回的哦,請不要生氣哦!”
一定一定要及時(shí)安撫。主播在直播間要充當(dāng)客服角色,粉絲會(huì)問很多同樣的問題,主播一定要耐心回答。
5、“王一博粉絲在不在?”
在播明星代言的某個(gè)產(chǎn)品時(shí),可以用明星效應(yīng)為產(chǎn)品造勢。
6、“感謝XX哥送的100個(gè)掌聲,還沒停嗎?150個(gè)了,200個(gè)了,哇,炫邁牌的掌聲完全停不下來!非常感謝?!?/p>
雖然直播帶貨的重點(diǎn)是賣貨,直播打賞也不容忽視,當(dāng)粉絲給主播打賞豪華禮物時(shí),主播一定要及時(shí)播報(bào),口頭感謝XX哥或比心等表達(dá)感謝。
四、成交話術(shù)
成交環(huán)節(jié),最重要的就是信任。
像李佳琦、薇婭、辛巴、羅永浩直播間,粉絲會(huì)天然信任他們帶的貨。
而有些人設(shè)還不夠強(qiáng)的主播,則需要在產(chǎn)品背書上多花些功夫,取得粉絲們寶貴的信任。
1、“這款產(chǎn)品之前我們在XX已經(jīng)賣了10萬套!”
用銷量數(shù)據(jù)、復(fù)購率、好評率、顧客評分等,來證明產(chǎn)品靠譜,告訴粉絲這個(gè)產(chǎn)品是爆款,經(jīng)過市場驗(yàn)證了,打消疑慮,粉絲才愿意深入了解。
2、“我自己就在用,已經(jīng)用了10瓶了,出差也天天帶著!真的特別好用!”
在直播間展示主播自己的淘寶購買訂單,證明某款產(chǎn)品是“自用款”,用“自用款”為產(chǎn)品擔(dān)保。
3、“天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶,(旗艦店價(jià)格——價(jià)格錨點(diǎn))我們今天晚上,買2瓶直接減80,相當(dāng)于第1瓶79,第2瓶不要錢(直播低價(jià)),再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧,這1瓶也要賣79塊9毛錢(超值福利,買到就是賺到)。”
一層又一層優(yōu)惠給到你,會(huì)讓直播間粉絲覺得,“再不買,我簡直就是傻子!”不知不覺就下單了。
4、“老板你看粉絲這么熱情,今天的粉絲都非常信任我們,也非常希望能夠多給一點(diǎn)福利。這個(gè)產(chǎn)品我們再多送十件行不行,如果行的話,我們就讓客服上鏈接。”
主播在直播間砍價(jià),營造為粉絲多爭取福利而與老板吵架的氛圍,這樣粉絲會(huì)覺得主播真的是在為自己著想,自己也得到了優(yōu)惠,有利于達(dá)成更多成交。
5、“真的是最后2件了,喜歡的寶寶抓緊拍,因?yàn)檫@個(gè)系列的以后不做了。”
制造產(chǎn)品的稀缺感。
有些產(chǎn)品因?yàn)榧夹g(shù)繁雜、成本高等原因,商家不會(huì)接著再生產(chǎn)了,相當(dāng)于絕版,直播時(shí)主播就可以把這點(diǎn)說出來。
喜歡但還在猶豫的粉絲就會(huì)果斷出手。
6、“我們直播間比免稅店還便宜!”
以免稅店的價(jià)格作為對標(biāo),突出直播間的優(yōu)惠力度。
眾所周知免稅店的東西是最便宜的,這也是代購產(chǎn)生的原因。
而找代購要給代購費(fèi),找朋友要欠人情,可你在直播間,看中了直接買就好了,還能享受比免稅店更低的價(jià)格。這點(diǎn)非常戳中粉絲。
五、催單話術(shù)
很多觀眾在下單時(shí)可能會(huì)猶豫不決,這個(gè)時(shí)候我們就需要用催單話術(shù),來刺激用戶下單的欲望了。
1、“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價(jià)格,往后只會(huì)越來越貴”。
看直播看到這個(gè)階段的粉絲,有很多已經(jīng)心動(dòng)了,但在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要主播發(fā)出行動(dòng)指令,讓他們產(chǎn)生緊迫感,快速下單。
2、“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限,只有100個(gè),這款衣服這個(gè)顏色就只有最后**件了,賣完就沒有了!”
限量,制造稀缺感,告訴粉絲錯(cuò)過就沒有了。
3、“還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時(shí)間到了我們就下架了(恢復(fù)原價(jià))!”
限時(shí),到點(diǎn)漲價(jià),告訴粉絲,只有這10分鐘是這個(gè)價(jià)格,時(shí)間到了就恢復(fù)原價(jià)。制造一種緊迫感,讓粉絲馬上下單。
4、“今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格,站外都沒有這個(gè)價(jià)格。”
限地,低價(jià)是直播對粉絲最大的吸引力,主播強(qiáng)調(diào)全網(wǎng)最低價(jià),也是讓粉絲趕緊下單。
5、“這次活動(dòng)的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯(cuò)過真的很可惜。”
催單不僅僅是催促下單,還可以引導(dǎo)加購。
反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)惠力度,告訴粉絲真的很劃算,再加購一套更賺。
6、“寶寶們,我們這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度是今年最大的了,現(xiàn)在拍能省XX錢,直播間還贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值XX元的贈(zèng)品,這個(gè)贈(zèng)品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍?!?/p>
在臨門一腳的時(shí)候,加贈(zèng)小禮物,讓顧客感覺買到就是賺到,沒理由不買。
六、下播話術(shù)
每一個(gè)陪你到下播的人都是真愛,每一場直播都要有始有終。
臨近下播的時(shí)候,也不能匆匆走開,而是好好準(zhǔn)備一套話術(shù),認(rèn)認(rèn)真真給粉絲道謝,道晚安。
1、“感謝XX位在線粉絲陪到我下播,更感謝從開播一直陪我到下播的粉絲XXX,XXX(榜單上的一一點(diǎn)名就行),陪伴是最長情的告白,你們的愛意我記在心里了?!?/p>
對粉絲的陪伴表達(dá)感謝。
2、“今天的直播接近尾聲了,明天晚上XX點(diǎn)~XX點(diǎn)同樣時(shí)間開播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播XX點(diǎn)就開了,大家可以點(diǎn)一下關(guān)注哦,各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常開播!”
目的是進(jìn)行直播預(yù)告。
3、“我馬上就要下播了,希望大家睡個(gè)好覺做個(gè)好夢,明天新的一天好好工作,我們下次見?!?/p>
給粉絲送去最后的祝福。
4、“主播還有20分鐘就下播了,非常感謝大家的陪伴,今天和大家度過了非常愉快的時(shí)光,主播最后給大家抽個(gè)獎(jiǎng)好不好?大家記得關(guān)注我,下次開播就會(huì)收到自動(dòng)提醒信息,我也會(huì)想念大家。”
下播前再給粉絲來一波抽獎(jiǎng)福利,增加關(guān)注。
5、“今天直播間一共進(jìn)入了XXX人,榜單有多少人在幫忙邀請,第一名邀約了XX,比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn),我要更努力一點(diǎn)才行了。”
目的是總結(jié)。
6、“輕輕地我走了,正如我輕輕地來,感謝各位的厚愛!其實(shí)不想跟大家說再見,不過因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,這次直播馬上要結(jié)束了,最后給大家唱/放一首好聽的歌曲,讓我們結(jié)束今天的直播?!?/p>
表達(dá)對粉絲的不舍之情,溫情結(jié)束直播。
對你有幫助的話,記得留下你的點(diǎn)贊和評論?。?!
題主也沒說清是哪個(gè)平臺(tái),那我就說說淘寶吧。個(gè)人覺得不管是在哪個(gè)平臺(tái)直播帶貨,事先都要演練下。為了提升直播的熟練度和順暢度,避免正式直播時(shí)出現(xiàn)流程混亂、話術(shù)磕絆等尷尬情況??梢詮囊韵氯c(diǎn)準(zhǔn)備:
①重點(diǎn)一:商品的順序
②重點(diǎn)二:產(chǎn)品介紹及試用
③重點(diǎn)三:直播間里的優(yōu)惠政策,一定不要出錯(cuò)
老鐵覺得對你有幫助,記得雙擊點(diǎn)個(gè)贊喲~?
多說話
很多剛剛進(jìn)入抖音帶貨的朋友不知道直播如何提高人氣,其實(shí)這種問題大部分新人主播都遇到過,那么直播間怎么帶動(dòng)氣氛呢?接下來給大家盤點(diǎn)做直播必備的臺(tái)詞技巧,一起來看看吧。
直播小技巧
1.互動(dòng)話術(shù)?;?dòng)說起來簡單,其實(shí)也不簡單。但是,說難也不難,提前找好資料,也就是前面提到的開播前要做的準(zhǔn)備。你可以多準(zhǔn)備一些直播的話術(shù),怎么讓別人關(guān)注主播之類的,或者是誰給你刷禮物就說祝你身體健康啊、生意興隆啊,就多說些好聽的話。
2.主播嘴里甜。能有話說,能把粉絲哄得開心,可以心甘情愿地讓他給你刷禮物。只要你嘴甜,會(huì)說話什么的,他肯定也愿意跟你說,而且你真心把他當(dāng)朋友的話,他也會(huì)給你刷禮物。
3.避免冷場。新人冷場是很正常的,剛開始玩直播粉絲少,也缺少直播經(jīng)驗(yàn)。所以,新人的話,直播間沒人的時(shí)候就唱唱歌,有人的時(shí)候就聊天,跟粉絲說各種話題都可以。比如,跟他聊吃飯了嗎,或者是都喜歡吃什么、穿什么。還有就是,直播間沒什么人,而且還留不住人,可以找自己的朋友或者親人去直播間帶帶節(jié)奏、刷刷點(diǎn)小禮物什么的,等以后粉絲多點(diǎn)就可以了。
4.直播間話術(shù)。前面有說到,直播間的話術(shù)可以提前準(zhǔn)備。大家可以自己想話題,也可以到百度去找,或者看別人直播說得好的話可以記錄下來。
5.必殺技。針對你的老粉絲,就是真心喜歡你的老粉絲們。在你這里,他是你的守護(hù)了,時(shí)間長刷不動(dòng)了,這個(gè)時(shí)候你可以哭。哭這個(gè)必殺技,就是偶爾可以委屈一下,跟你老粉絲說一下什么我的守護(hù)跑了,或者是生活中比較心情不愉快的事情,就是在直播間哭也可以讓你的粉絲大漲。然后,也會(huì)讓你的粉絲就是對你印象深刻一下。
害我也是剛?cè)胄械男氯?,直播這塊暫時(shí)還沒打算嘗試。不過你可以直接在搜相關(guān)的內(nèi)容,比如直播技巧、運(yùn)營技巧等。借花獻(xiàn)佛
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